Јири Филип Алза.цз ових дана представила ажурирање своје апликације за куповину. Купци сада знају колико ће дуго трајати цео процес испоруке пре него што кликну да преузму своју поруџбину и могу да прате одбројавање како напредују. Захваљујући томе, смањиће се време проведено у експозитури и у редовима и смањиће се количина робе коју купци не могу да понесу. Овим компанија жели да допринесе још већој безбедности купаца и лакшем преузимању куповине.
Највећи Чех Е-Схоп стално ради на развоју своје апликације за куповину. Између осталог, значајно је побољшана функција преузимања поруџбине. Купци су га користили више од два пута од почетка пандемије. На пример, у главном изложбеном салону компаније то је 117% више него пре пандемије, више од трећине поруџбина се преузима на овај начин, у осталим филијалама продајне мреже дошло је до повећања коришћења функције за скоро 150%.
„Стално радимо на томе да куповина са мобилних уређаја буде што пријатнија и лакша за наше купце. Само прошле године, две трећине купаца је посетило нашу е-продавницу са мобилних уређаја“, рекао је Владимир Дедек, директор развоја веба и мобилних уређаја. Алза.цз. „Током пандемије, наша апликација је имала више од пола милиона нових преузимања, а интересовање за њу расте и ове године. Купци цене могућност лаког и брзог преузимања поруџбина у филијалама“, додао је он.
Функција преузимања поруџбине путем мобилне апликације омогућава да се контакт и боравак у просторијама доставе сведе на минимум, као и чекање у редовима. И пре почетка испоруке, купац може да види колико ће времена бити потребно особљу изабране експозитуре да припреми његову поруџбину у датом тренутку, како би могао да стигне тачно на време. Тако, на пример, ако зна да ће му путовање трајати само пет минута, а испорука десет, може започети испоруку у апликацији пре него што стигне. Захваљујући интерактивном одбројавању, такође је могуће лако проверити колико је времена остало. Компанија жели да корисницима олакша планирање времена. Одбитак заједно са јасним упутствима и свим потребним информацијама на једном месту требало би да ограничи и број поруџбина које купци немају времена да подигну на шалтерима. Ове пропуштене поруџбине могу довести до нежељених редова.
Алза планира да даље развија ову функцију, једна од других опција би требало да буде могућност избора испоруке поруџбине на одређено паркинг место или омогућавање лаког дељења налога за преузимање од стране другог регистрованог купца. Апликација је бесплатна за преузимање Гоогле Плаи продавница апликација.
