Јакуб Длоухи Апплеова ода савршенству је већ мало излизана. Често чујемо пристрасне речи хвале о компанији јабуке и њеним производима. Јединствена компанија. Технолошки гигант из Силицијумске долине. Чудо које је основао генијални Стив Џобс. Ове и сличне фразе знају сви које занимају дешавања у Аппле свету. Међутим, слављенички текстови ретко дођу до теме и само круже око познатих клишеа. Дакле, шта Аппле чини тако јединственим? Да ли је још тамо? Следећи чланак ће покушати да детаљно анализира ова и многа друга питања - и можда са мало филозофског призвука. Он ће усавршити све области у којима компанија из Купертина има утицај. Биће речи о историји, производима, дизајну, здравству и политици. Узмите си времена, седите и размислите о Аппле-у у ширем контексту него што смо навикли да размишљамо заједно са текстом.
О храбром витезу
Хајдемо мало поетски. Прича о компанији из Купертина релативно је позната у скраћеном облику. Општој свести о историји компаније помаже и њен извесни додир бајке са срећним завршетком. Протагониста приче, Стив Џобс, оснива малу компјутерску компанију у гаражи својих родитеља са својим пријатељем Стивом Вознијаком. Груби почеци брзо се претварају у компанију која брзо расте, над којом, међутим, главни јунак постепено губи контролу и напушта је након значајних несугласица са управним одбором. Гради нову компанију, која му касније омогућава да се врати умирућој Епл, и као прави митски херој уређује да се све окрене набоље. Компанија ускоро долази са револуционарним производима који ће, без претеривања, покренути свет. А годину дана након Џобсове смрти 2011. године, Аппле би постао највреднија компанија на свету, и ту позицију мање-више држи до данас.
Наравно, то никако није било тако једноставно. Међутим, разумљиво је да је историја компаније значајно идеализована и искривљена. У сваком случају, ова прича са глобално познатим херојем (Ко од вас зна, на пример, оснивача Хуавеја?) игра на руку компанији и омогућила јој да створи снажну базу фанова, за многе од којих је Аппле прави срце. Али више о томе касније.
И даље исти Аппле. Или не?
Чак и 8 година након смрти Стива Џобса, и даље се наилази да то није Аппле какав је био под његовим вођством. Наравно, томе се не може ништа приговорити, а можда би било чудно да се ништа није променило после Џобсовог одласка. Међутим, данашњој Јабуци заиста недостаје једна ствар – икона на њеном челу. Док је Џобс био познат чак и као потпуни лаик у области технологије, Тим Кук је прилично у позадини и још увек недостаје у подсвести шире јавности. С друге стране, створена је одређена илузија око оснивача, што је прилично штетно за данашње руководство. Пре три године, то интервју је дивно забележио Едди Цуе.
„Свет мисли да смо под Џобсом сваке године долазили до револуционарних ствари. Ти производи су се развијали током дугог временског периода."
Ова илузија траје. Међутим, ако критичким оком погледамо, на пример, развој иПхоне-а последњих година, заправо нисмо видели никакве револуционарне промене. У прошлости, продорни производи нису долазили сваке године, али сваких неколико година се појавила одређена прекретница. Нисмо га видели последњих година.
То може бити вас занима
Дан Пражак Не дозволите да побегне или нова стратегија без револуционарних вести
Аппле Ватцх или иПад-и су заменили иПхоне на пољу новитета, који су се захваљујући новом оперативном систему представљеном на ВВДЦ ове године приближили Мац-овима. Међутим, стварни ефекат ентузијазма за нове производе донекле је изостао последњих година. А јасноћа портфеља, која је била тако типична за компанију јабука, такође недостаје. Разлози за све ово могу се тражити у зрелости и засићености тржишта паметних телефона и технологије уопште. Пре десет година, на пример, паметни телефони су били новитет у власништву малог процента људи. Данас је некадашњи технолошки геџет постао нешто што се подразумева, без којег често може и десетогодишњи основац.
Наравно, ово захтева и промену стратегије, којој је Аппле прибегао последњих година, а која се састоји у задржавању и задовољавању постојећих купаца, а не у стицању нових или привлачењу пажње смелим иновацијама. У вези са овом променом стратегије, такође можемо приметити значајан напредак у области услуга и појаву модела претплате. Циљ ових промена је пре свега задржавање (и донекле чак и затварање) купаца у сопственом екосистему. А тих купаца се процењује на више од 600 милиона (процена Цредит Суиссе за 2016.), што је отприлике еквивалентно популацији Северне Америке.
Армија навијача и клеветника
Аппле је познат по својој великој заједници присталица и ентузијаста, за које је можда чак и култ. Манифестације овог ентузијазма могу се видети сваке године на старту продаје нових уређаја, када најрадикалнији љубитељи Аппле-а могу неколико дана да кампују испред Аппле Сторија само да би први држали новину у својим рукама. Аппле је такође прилично популаран међу филмским ствараоцима и писцима у поређењу са другим технолошким компанијама. Сада не говоримо о честом пласману производа у холивудским филмовима, већ о сликама где је главна тема сама компанија или њен оснивач. Легендарни филм Пирати из Силицијумске долине или најновији филм са једноставним именом Стив Џобс свакако вреди помена. И за ову тему постоји слично интересовање може се видети и у литератури.
То може бити вас занима
У ширем контексту, можемо приметити да компанија из Цупертина покреће многе друге области које желе да зајашу талас ентузијазма. Да не спомињемо невиђени број сајтова са вестима (укључујући и наше) који се фокусирају искључиво на Аппле. Само на чешком интернету могуће их је пронаћи десетак. Поред сајтова са вестима, специјализованих форума и заједница, постоје и помало ексцентрични начини да се упознате са технолошким вестима и истовремено помогнете свом пословању. На пример, покретањем канала „Хоће ли се мешати“ на коме постављате видео записе о томе како мешате најновије иПхоне и иПад уређаје. Постоји заиста много начина.
Мета критике и подсмеха
Међутим, баш као и велика армија присталица произвођача иПхоне-а, постоји и значајан број клеветника, којима је Епл мета критика и подсмеха. Окрутна политика цена која приморава купце да плаћају превисоке износе за опрему која се може набавити у сличном облику за упола нижу цену. Ово се односи и на затворени (али, с друге стране, софистициран и поуздан) екосистем уређаја, због чега купце у већини случајева не одвраћа виша цена. Такође можемо наићи на критике да се дизајну даје приоритет у односу на практичност. Која је недавно заживела са почетком издавања Аппле картица, за које је Аппле чак и креирао посебна упутства о томе како се чува картица. Наравно, не можемо заборавити конкурентске произвођаче који с времена на време купују од Аппле-а они ће се шалити. Али понекад се то може окренути и на њихов недостатак, као у случају Самсунг-а, који се прво суочио са својим главним конкурентом због недостатка прикључка за слушалице, али је касније завршио са њим сам.
Асортиман додатне опреме без премца
Какав год да је нечији однос са Апплеом, једна победа неће дуго бити порицана. Компанија је успела да своје уређаје, посебно телефоне, учини толико популарним да су произвођачи додатне опреме мислили на њих на првом месту. Гледајући асортиман додатака за паметне телефоне, брзо откривамо да постоји неколико пута више додатака за све врсте иПхоне уређаја него за било који други паметни телефон. Што ствара имагинарни зачарани круг – ајфони су јединствени и популарни као уређаји, па је све више додатака за њих, људи их купују и купују додатну опрему. И тако даље и даље. Иако Аппле-ов примарни циљ свакако није да мотивише друге произвођаче додатне опреме да их креирају, то је леп споредни ефекат који повећава приход за обе стране. А понекад чак води и стварању такве бизарне ствари као што је иПот.
Све је копирано
Као што је већ поменуто, Аппле је неколико пута у прошлости показао своју верзију будућности одређене индустрије, на пример мобилних телефона или музичких плејера, или у суштини креирао категорију, као што је био случај са иПад-ом. Стога није изненађујуће што су други произвођачи понекад били без стида инспирисани. Својевремено су тужбе између Самсунга и Епла биле симбол копирања. Неки од њих су били очигледни када се погледа сличност уређаја, други су се више бавили малим стварима из угла обичног посматрача. Међутим, ако генерализујемо питање копирања компаније из Цупертина, можемо бити веома изненађени када сазнамо у којим областима Аппле поставља правац.
Дизајн уопште, технологија и пословни модел
Највидљивији и најочигледнији начин копирања је, наравно, спољашњи изглед производа и оперативних система. На пример, када је 2013. године представљен сада већ прастари иОС 7 са потпуно новим изгледом, било је веома занимљиво посматрати како је једноставан и минималистички изглед почео да се опонаша не само у Андроид-у, већ иу потпуно различитим индустријама. Данас то више готово и не примећујемо, али тек тада су нагло почели да се појављују свуда танки фонтови и прелази боја. Од сајта Хосподарске новини до предизборних билборда. Мора се додати да иОС 7 није био примљен у потпуности позитивно након објављивања, а главни дизајнер компаније Аппле Џони Ајв, који је имао велику улогу у новом изгледу, суочио се са критика и исмевање на друштвеним мрежама. Стога ће бити веома интересантно видети у ком правцу ће кренути дизајн након његовог одласка.
Такође треба нагласити како Аппле и данас покушава да промени устаљене стандарде. То значи замену или потпуно изостављање одређеног, до тада саморазумљивог дела одређеног производа. Постоји неколико примера. Изостављање ЦД драјва на МацБоок Аир-у 2008. године, отказивање 3,5 мм утичнице на иПхоне-у или замена свих портова на МацБоок-овима УСБ-Ц интерфејсом. У време њиховог увођења, све су то били емотивни кораци који су неким корисницима били тешки, али је касније, захваљујући њима, Епл, изузецима, сваки пут успевао да постави нове стандарде, којима је остатак индустрије постепено прибегавао.
Међутим, имитација се ту не завршава. Аппле је такође поставио одређени стандард изгледом својих карактеристичних Аппле продавница, чији изглед и дизајн верно копирају друге корпорације. Мицрософт, Ксиаоми или чак и Мекдоналдс. Исто тако, извор инспирације остаје и интерна корпоративна организација, чије је темеље поставио Стив Џобс и која би требало да буде један од главних састојака рецепта за успех компаније.
Фотогалерие
С друге стране, Аппле негде заостаје
Међутим, не у свим областима Аппле предњачи. Такође можемо наћи индустрије у којима компанија једва држи корак. Или колико пута не жели ни да га држи из одређених разлога. Многи корисници би сигурно поздравили МацБоок са екраном осетљивим на додир, али његово лансирање је данас прилично мало вероватно, јер упркос значајним побољшањима у облику иПадОС-а, Аппле жели да има јасну разлику између иПад-а и Мац-а. Други пример су услуге у облаку, чији ценовник још није баш атрактиван и купци често преферирају конкуренцију. Упорни недостатак (на који се Аппле, међутим, донекле ослања) је затвореност система и њихова неспособност да их прилагоде. Данас чак и не говоримо толико о иОС-у, који се постепено све више отвара, већ о твОС-у, чији потенцијал данас није у потпуности искоришћен. А већ поменути приоритет дизајна над практичношћу је често критикован недостатак. Данас се о Аппле картици прича у овом контексту, али би се сигурно могло наћи још таквих примера.
Трамп и Бабиш више нису само компјутери
Оно што се, међутим, често заборавља јесте чињеница да Аппле, као и друге технолошке компаније сличног значаја, прилично значајно интервенише у политици. Зато се с времена на време појави фотографија на којој је Тим Кук поред Доналда Трампа или чак чешки премијер Андреј Бабиш. Тим Кук, међутим, за разлику од других генералних директора компанија, често не крије своје политичке ставове, у интервјуима се изражава о економским и друштвеним темама, а као представник тако важне компаније има моћ да утиче на одлуке. о увођењу царина на производе из Кине. Међутим, чињеница да компанија оваквих димензија има и одређени политички утицај уобичајена је када се погледа историја.
Данас говоримо о другом проблему. Пре свега, о чињеници да целокупно глобално дигитално тржиште контролише само неколико компанија које у својим рукама држе заиста гигантску моћ. Зато се све чешће чују гласови који желе да некако задрже ове компаније на терену. Један од њих је и „оснивач интернета“ Тим Бернерс-Ли, који би једног дана желео подрезао крила технолошким гигантима. Како би то тачно желео да уради, али није рекао. Као и политичари који би, из нејасних разлога, хтели учините Апп Сторе институцијом независном од Аппле-а. Међутим, Апплеови сукоби са политиком нису увек тако озбиљни. Пре пола године, на пример, Доналд Трамп је изазвао вишедневну забаву на друштвеним мрежама када се грешком обратио генералном директору Епла са „Тим Епл” уместо „Тим Кук”.
Борба за људска права и животну средину. Али...
Што се тиче осталих области у којима Аппле има утицај, брига за животну средину не може се занемарити. Било да се ради о новом сједишту Аппле Парка, које се напаја 100% обновљивом енергијом, или настојању да се његови производи у великој мјери рециклирају и направљени од најмање штетних материјала по животну средину, постоји покушај да се води примјером и ублажи утицај технологије на животну средину. и још увек контроверзно глобално загревање. Аппле такође заузима негативан став према расизму и дискриминацији мањина, на пример својим политички коректним емотиконима, а такође покушава да обезбеди поштовање људских права у кинеским фабрикама у којима се склапају његови уређаји. Међутим, у којој мери су фотографије насмејаних радника фабрике Фокцонн веродостојне није сасвим јасно. Контроверзни кораци које је Епл предузео пре недељу дана на инсистирање кинеске владе такође су у супротности са борбом за људска права. Апликације које су подржавале демонстрације против режима у Хонг Конгу уклоњене су из АппСторе-а. И није било први пут Кина је командовала и Аппле је послушао. Док се раније радило углавном о утицају компаније јабуке на политику, често се дешавају ситуације да је обрнуто. Аппле у овом случају свакако не следи интересе кинеске владе, већ пре не жели да ослаби своју позицију на тамошњем тржишту, које је већ дуже време веома важно за технолошке компаније.
То може бити вас занима
Петр Шкута Здравствена заштита
Недавно су видљиви и напори компаније из Цупертина да продре у здравствени сектор. Све је почело увођењем апликације Здравље 2014. године, која је омогућила обједињавање података из свих апликација за фитнес. Апликација Хеалтх постепено је омогућила чување и приказивање података из других медицинских установа, па чак и њихово дељење директно са својим лекаром. Истовремено, компанија је представила Аппле Ватцх, који постепено покушава да постане прави медицински уређај захваљујући ЕКГ функцији уведеној пре годину дана. Пред њима је још дуг пут, али ће свакако бити занимљиво видети како ће Аппле наставити да се развија у овој области. Нажалост, Аппле нас није изненадио неком значајном здравственом функцијом за најновију серију 5.
Шта ће бити следеће?
Чланак ће се завршити покушајем да се одговори на једно од најосновнијих питања у вези са данашњом темом. Шта можемо очекивати од Аппле-а у будућности? За сада се највероватнијим чини наставак тренутно устаљеног стила, односно постепеног унапређења садашњих уређаја и побољшања екосистема, који неће пустити купце у конкуренцију. Међутим, постоје и назнаке да би будућност могла бити мало шаренија. Аппле већ дуго не крије интересовање за проширену стварност, али још нисмо видели његову стварну употребу. Дакле, постоје спекулације да бисмо могли да сачекамо у блиској будућности на пример, паметне наочаре. А последњих недеља појавиле су се информације о предстојећем друга генерација иПхоне СЕ.
За сада је аутомобил са логом угризене јабуке више фантазија него реална могућност, али и у овој индустрији Аппле свакако намерава да то на неки начин имплементира. Извесна извесност остаје ангажовање у области здравства, где компанија има велики потенцијал за будућност и вероватно ће покушати да Аппле Ватцх буде прави медицински уређај. Такође ће бити занимљиво посматрати развој и конвергенцију иПад-а и Мац-а, чију будућност данас није лако недвосмислено предвидети. Међутим, постоје и друге опције. Након овогодишњег увођења Аппле картице и претплатничког модела, имало би смисла имати сопствену криптовалуту, али то је заправо само спекулација. Хајде да затворимо ову тему цитатом Јаре Цимрмана: "Будућност припада алуминијуму!" А гледајући материјал од којег је направљена већина Аппле производа, можемо закључити да највећи чешки визионар не би био далеко од истине.
Само погледајте најновији иОС или мацОС и бићете трезни. Да је Џобс жив, Кук би тражио ново место!