Аппле је коначно признао да постоје проблеми са тастатурама у МацБоок рачунарима. Нуди бесплатан лек

После месеци жалби власника и неколико групних тужби, коначно нешто почиње да се дешава. Појавио се на Апплеовој веб страници током викенда званично саопштење, у којем компанија признаје да „мали проценат“ МацБоок-ова може пати од проблема са тастатуром, а они који имају те проблеме сада могу да их реше бесплатном интервенцијом сервиса, коју Аппле сада нуди преко својих званичних продавница или преко мреже сертификоване услуге.

Аппле-ово саопштење за штампу каже да постоји "мали проценат" корисника који имају проблема са тастатурама на својим новим МацБоок рачунарима. Ови корисници се стога могу обратити званичној подршци компаније Аппле, која ће их упутити на адекватну услугу. У суштини, сада је могуће бесплатно поправити МацБоок са оштећеном тастатуром. Међутим, постоји неколико услова везаних за ову промоцију које власници морају да испуне да би се квалификовали за бесплатну услугу.

Прво и најважније, они морају поседовати МацБоок који је покривен овим сервисним догађајем. Једноставно речено, ово су сви МацБоок рачунари који имају 2. генерацију Буттерфли тастатуре. Комплетну листу таквих уређаја можете видети на листи испод:

• МацБоок (Ретина, КСНУМКС-инчни, рани КСНУМКС)
• МацБоок (Ретина, КСНУМКС-инчни, рани КСНУМКС)
• МацБоок (Ретина, КСНУМКС-инчни, КСНУМКС)
• МацБоок Про (КСНУМКС-инчни, КСНУМКС, два Тхундерболт КСНУМКС портова)
• МацБоок Про (КСНУМКС-инчни, КСНУМКС, два Тхундерболт КСНУМКС портова)
• МацБоок Про (КСНУМКС-инчни, КСНУМКС, Фоур Тхундерболт КСНУМКС портови)
• МацБоок Про (КСНУМКС-инчни, КСНУМКС, Фоур Тхундерболт КСНУМКС портови)
• МацБоок Про (КСНУМКС-инчни, КСНУМКС)
• МацБоок Про (КСНУМКС-инчни, КСНУМКС)

Ако имате неку од горе наведених машина, можете затражити бесплатну поправку/замену тастатуре. Међутим, ваш МацБоок мора бити потпуно у реду (осим тастатуре, наравно). Када Аппле открије било какво оштећење које спречава замену, прво ће то решити (али није покривено бесплатном услугом) пре поправке тастатуре. Поправка може имати облик замене појединачних тастера или целог дела тастатуре, што је у случају нових МацБоок Про-а скоро цела горња шасија заједно са батеријама које су залепљене за њега.

Ако сте се већ обратили сервису са овим проблемом и платили скупу постгарантну замену, контактирајте и Аппле, јер је могуће да ће вам они у потпуности надокнадити трошкове. Односно, само ако је поправка обављена у овлашћеном сервису. Услуга замене тастатуре трајаће четири године од почетне продаје дотичног МацБоок-а. Прво ће се тако завршити у случају МацБоок-а од 12 инча из 2015. године, односно отприлике следећег пролећа. Сви они који имају проблем са функционисањем тастера, било да су заглављени или потпуно не могу да притисну, имају право на услугу. Овим кораком, Аппле очигледно реагује на растуће таласе незадовољства у вези са новим тастатурама. Корисници се много жале да је довољна мала количина прљавштине и да су тастери неупотребљиви. Чишћење или чак поправке код куће готово су немогући због деликатности механизма тастатуре.

Извор: Мацруморс, КСНУМКСтоКСНУМКСмац

Дискусија о чланку

[Јирка]

Да ли је неко већ поднео групну тужбу против тог пакленог гована званог тоуцхбар? А страшна тастатура испод ње? Да би Епл коначно размислио и мирно понудио лаптоп без те страхоте као масни додатак, али са нормалном Ф1-Ф12 тастатуром и са палчевима са нормалним ходом и размацима, да се може контролисати на слепо, као код успешних претходни модели...