Ондреј Холцман Аппле је пристао да плати одштету родитељима чија су деца неопрезно куповала плаћени садржај у апликацијама на иОС уређајима. Укупно, калифорнијска компанија би могла да плати више од 100 милиона долара (скоро две милијарде круна) у купонима иТунес Сторе-у...
Колективна тужба против Епла поднета је још 2011. Ако суд сада одобри споразум, родитељи ће добити новчану надокнаду. Међутим, они ће вероватно бити исплаћени тек следеће године.
Родитељи чија су деца користила куповине у апликацији без дозволе имаће право на ваучер од 30 долара за иТунес. Ако су деца куповала за више од пет долара, родитељи ће добити до тридесет долара ваучера. А када потрошени износ премаши XNUMX долара, купци могу затражити повраћај готовине.
Аппле је представио предлог прошле недеље, рекавши да ће упозорити више од 23 милиона иТунес корисника. Међутим, биће потребно претходно одобрење савезног судије пре него што се предлог може покренути.
Ако дође до таквог поравнања, родитељи ће морати да попуне онлајн упитник који потврђује да су њихова деца куповала у апликацији без њиховог знања и да им Аппле није вратио новац. Цела тужба се односи на такозване „атрактивне апликације“, које су обично игрице које су доступне бесплатно, али нуде куповину разних побољшања за прави новац током играња. А пошто је Аппле раније дозволио у иОС-у да купује у иТунес/Апп Сторе још 15 минута након уношења лозинке без поновног уноса лозинке, деца су могла да разиграно купују док се играју без знања родитеља. Ово кашњење од петнаест минута је већ уклонио Аппле.
Наравно, деца обично немају појма да купују за прави новац. Поред тога, програмери често чине такве куповине веома једноставним - довољан је један или два додира, а може се издати и рачун за десетине долара. Кевин Тофел, један од родитеља, на пример, једном је добио рачун на 375 долара (7 круна) јер је његова ћерка купила виртуелну рибу.
пре неког времена мој син је купио неке чипове за игру за око 1700 ЦЗК. Била је моја грешка, нисам се одјавио из продавнице апликација и он је једноставно искључио док је играо. Писао сам подршци, они су ми писали да разумеју и за три дана ми је новац враћен на рачун
И ја исто. Осим тога, послали су ми корак по корак упутства како да поставим ограничења када дете користи и иПад :)
па не ја :-(
у сваком случају, био сам задовољан њиховим приступом
изван бурета. Писао сам у продавници апликација дан након што су објавили крај развоја апликације. дан-два раније, ставили су га у продају упола, мислим, па сам га купио и за иПхоне и за Мац, а онда кажу извини, али идемо на Гугл. Аппле подршка је сасвим у реду. „Разумемо то, ваш новац ће бити враћен у року од 24 сата. Недавно сам решио проблем са иПхоне-ом и синхронизацијом и њихов приступ је апсолутно одличан, а линија за помоћ је одлична
спарров апп
Не разумем. Мислим да се ради о одговорности сваке особе. Дете не купује ајпед и нема чак ни кредитну картицу – другим речима, за такву непажњу сам „купио” тренинг. Сматрам да је невероватно кривити неког другог за мој пропуст...
Било је то око 15-минутног прозора без потребе за поновним уносом лозинке.
У праву си. Ја се лично нисам одрицао своје одговорности у мејлу у прилог својој одговорности, а Аппле ми је вратио неких 60 евра за банане за мајмуне у року од три дана, укључујући и процедуру да то спречи у будућности. Дакле, не одговарају сви вашим стилом. У сваком случају, то је било друго веома позитивно искуство за мене у једном месецу са начином на који Аппле брине о својим клијентима. (Тј. да сте били Аппле и да сте ми писали као одговор на е-пошту шта је у вашем посту, да ли мислите да би Аппле устао у мојим очима?)
Зашто је било кога брига? Куповине у апликацији могу се онемогућити у подешавањима.