Затвори оглас

Прошле недеље, Аппле је лансирао своје решење за мобилно плаћање, Аппле Паи, у Сједињеним Државама. Да би целокупну платформу довела до успешног завршетка, компанија је морала да сарађује не само са Виса, Мастерцард и локалним банкама, већ и са низом малопродајних ланаца како би обезбедила несметан рад на дан лансирања.

Првих неколико дана било је заиста глатко, са преко три милиона људи који су активирали Аппле Паи у року од 72 сата, што је више од укупног броја власника бесконтактних картица у САД. Аппле Паи је свакако имао успешан почетак, али његов успех није прошао превише добро код конзорцијума МЦКС (Мерцхант Цонсумер Екцханге). Члански ланци попут апотека РитеАид a ЦВС у потпуности блокирали су опцију плаћања НФЦ-ом након што су открили да њихови терминали раде са Аппле Паи-ом чак и без експлицитне подршке.

Разлог за блокаду је платни систем ЦуррентЦ, који конзорцијум развија и планира да покрене у наредној години. Чланови МЦКС-а су обавезни да користе искључиво ЦуррентЦ, што би дозволило да се Аппле Паи суочи са финансијским казнама у складу са правилима конзорцијума. ако Бест Буи, Вал-Март, РитеАид или неки други члан који је тренутно желео да подржи Аппле-ов систем плаћања, морали би да се повуку из конзорцијума, за шта се не суочавају са казном.

[до ацтион=”куоте”]ЦуррентЦ има два главна циља: избегавање накнада за платне картице и прикупљање корисничких информација.[/до]

Иако се чини да су у директној конкуренцији, циљеви Аппле-а и МЦКС-а су веома различити. За Аппле, Паи услуга значи бољи комфор за купца при плаћању и увођење револуције у амерички платни систем, који се, на изненађење Европљана, и даље ослања на магнетне траке које се врло лако могу злоупотребити. Аппле узима 0,16 посто сваке трансакције од банака, чиме се окончава Апплеов финансијски интерес. Компанија не прикупља корисничке податке о куповини и пажљиво чува постојеће информације о засебној хардверској компоненти (Сецурити Елемент) и само генерише токене плаћања.

Насупрот томе, ЦуррентЦ има два главна циља: избегавање накнада за плаћање платним картицама и прикупљање информација о корисницима, посебно о њиховој историји куповине и повезаном понашању купаца. Први од циљева је разумљив. МастерЦард, Виса или Америцан Екпресс наплаћују око два процента за трансакције, што трговци или морају да прихвате као смањење марже или да надокнаде повећањем цене. Заобилажење накнада би стога хипотетички могло имати повољан ефекат на цене. Али примарни циљ ЦуррентЦ-а је прикупљање информација, према којима трговци могу слати, на пример, специјалне понуде или купоне за попуст како би намамили купце назад у продавницу.

Нажалост за купце, безбедност целог ЦуррентЦ система је неупоредива са Аппле Паи-ом. Информације се чувају у облаку уместо у безбедном хардверском елементу. А хакован је и пре званичног покретања сервиса. Хакери су успели да са сервера добију имејл адресе купаца који су учествовали у пилот програму, о чему је ЦуррентЦ касније обавестио своје купце, иако није навео више детаља о нападу.

Чак ни начин коришћења ЦуррентЦ-а не говори баш у прилог сервису. Пре свега, услуга захтева од вас да унесете број возачке дозволе и број социјалног осигурања (еквивалент матичном броју код нас), односно веома осетљиве податке, ради провере идентитета. Али најгори део долази са плаћањем. Купац прво мора да изабере „Плати са ЦуррентЦ“ на терминалу, откључа телефон, отвори апликацију, унесе четвороцифрену лозинку, притисне дугме „Плати“, а затим помоћу камере скенира КР код на каси или генеришете сопствени КР код и покажите га испред скенера. На крају бирате рачун са којим желите да платите и притиснете „Плати сада“.

Ако Аппле уђе своју скицу, где је показао колико је незгодно плаћати картицом са магнетном траком, заменио картицу за ЦуррентЦ, можда би порука скеча звучала још боље. За поређење, када плаћате помоћу Аппле Паи-а, потребно је само да држите телефон близу терминала и ставите прст на дугме Почетна за верификацију отиска прста. Када користи више од једне картице, корисник може да одабере којом жели да плати.

На крају крајева, купци су изразили своје мишљење о ЦуррентЦ-у у процени ЦуррентЦ апликације в апп сторе a плаи продавница. Тренутно има преко 3300 оцена у Аппле Апп Сторе-у, укључујући 3309 оцена са једном звездицом. Постоји само 28 позитивних рецензија са четири или више звездица, а чак ни оне нису ласкаве: „Савршена...идеална примена лоше идеје“ или „Сјајна апликација која од мене чини једну звездицу!“ Да ствар буде још гора, она такође добија на популарности страница за бојкот МЦКС-а, који приказује за сваки ланац у МЦКС алтернативама где купци могу да плаћају са Аппле Паи-ом.

Купци ће бити ти који ће одлучити о успеху овог или оног система. Својим новчаницима могу јасно ставити до знања која је опција за њих изводљивија. Аппле Паи тако лако може постати за малопродајне ланце оно што је иПхоне за оператере. Односно, где ће се његово одсуство одразити на продају и одлазак купаца. Штавише, Аппле је тај који држи све адуте. Све што треба да уради је да уклони ЦуррентЦ апликацију из Апп Сторе-а.

[до ацтион=”куоте”]Аппле Паи може лако постати за малопродајне ланце оно што је иПхоне за оператере.[/до]

Ипак, мало је вероватно да ће цела ситуација ескалирати до таквих размера. Извршни директор МЦКС-а Декерс Давидсон признао је да би чланови конзорцијума могли подржати оба система у будућности. Он, међутим, није навео детаље о томе када би се то могло догодити.

Остаје чињеница да ће са Аппле Паи-ом и његовом анонимношћу већина трговаца изгубити много информација о клијентима које су им иначе доступне када плаћају обичном картицом. Али Аппле би ускоро могао да понуди добро компромисно решење које ће бити од користи и за купце и за трговце. Према неким извештајима, компанија припрема програм лојалности који би могла да покрене ове божићне сезоне.

Програм би вероватно требало да буде повезан са коришћењем иБеацон-а, где би купци добијали понуде и купоне за попуст преко релевантне апликације, која обавештава купца у близини иБеацон-а помоћу обавештења. Аппле-ов програм лојалности је дизајниран да понуди ексклузивне попусте и посебне догађаје за купце који плаћају путем Аппле Паи-а. Питање је како ће се у ово уклопити подаци о купцима, односно да ли ће их Епл доставити трговцима уз изричиту дозволу корисника или ће остати анонимни. Можда ћемо сазнати овог месеца.

Ресурси: КСНУМКСтоКСНУМКСМац (2), Мацруморс (2), кварц, Паимент Веек
.