Ондреј Холцман Прошло је неколико недеља откако је Аппле представио нове производе. После Аппле Ватцх-а, о којем се говорило углавном због чињенице да се о њему заправо готово ништа није знало, највише пажње сада је усмерено на „савијајући“ иПхоне 6. Међутим, могао би постојати и трећи – и то не мање значајан – новина у октобру: Аппле Паи.
Нова услуга плаћања, у коју Аппле улази у до сада непознате воде, доживеће оштру премијеру у октобру. За сада ће то бити само у Сједињеним Америчким Државама, али ће ипак можда означити значајну прекретницу у историји калифорнијске компаније, као и у области финансијских трансакција уопште.
[до ацтион="цитатион"]Аппле Паи је кренуо стопама иТунес-а.[/до]
Ово су за сада само предвиђања, а Аппле Паи би на крају могао да заврши као сада већ скоро заборављена друштвена мрежа Пинг. Али до сада све указује да Аппле Паи иде стопама иТунес-а. Не само Аппле и његови партнери ће имати одлучујућу реч о успеху или неуспеху, већ пре свега купци. Хоћемо ли хтети да платимо за иПхоне?
Дођите у правом тренутку
Аппле је увек говорио: не ради се о томе да то урадите први, већ о томе да то урадите како треба. Ово је више важило за неке производе него за друге, али ово „правило“ можемо безбедно применити и на Аппле Паи. Дуго се спекулисало да ће Аппле ући у сегмент мобилног плаћања. Чак и када је у питању конкуренција, када је Гугл 2011. године представио сопствено Валлет решење за плаћање мобилним уређајима, процењено је да и Епл мора нешто да смисли.
У Купертину, међутим, не воле да пожурују, а када је реч о креирању сервиса као таквих, вероватно су дупло опрезнији после неколико опекотина. Само помените Пинг или МобилеМе и неким корисницима се диже коса на глави. Са мобилним плаћањем, руководиоци компаније Аппле сигурно су знали да не могу погрешити. У овој области више се не ради само о самом корисничком искуству, већ пре свега, суштински, о безбедности.
Аппле је коначно напустио Аппле Паи у септембру 2014. када је знао да је спреман. Преговори, које је углавном водио Еди Куо, виши потпредседник Интернет софтвера и услуга, трајали су више од годину дана. Аппле је почео да се бави кључним институцијама почетком 2013. године, а сви поступци у вези са предстојећом услугом носили су ознаку „строго поверљиво“. Епл се трудио да све држи у тајности не само да не би процуреле информације у медије, већ и ради конкуренције и повољнијих позиција у преговорима. Запослени у банкама и другим компанијама често нису ни знали на чему раде. Саопштене су им само битне информације, а већина је могла да стекне општу слику тек када је Аппле Паи представљен широј јавности.
[до ацтион=”куоте”]Послови без преседана говоре више о потенцијалу услуге него било шта друго.[/до]
Успех без преседана
Када је правио нову услугу, Аппле је наишао на готово непознат осећај. Улазио је у област са којом није имао никаквог искуства, није имао статус на овом пољу, а задатак му је био недвосмислен – да пронађе савезнике и партнере. Тим Едија Кјуа, после вишемесечних преговора, коначно је успео да склопи потпуно невиђене уговоре у финансијском сегменту, што само по себи може рећи више о потенцијалу сервиса него било шта друго.
Аппле је историјски био јак у преговорима. Успео је да се носи са мобилним оператерима, изградио је један од најсофистициранијих производних и ланаца снабдевања на свету, убедио уметнике и издаваче да може да промени музичку индустрију, а сада је кренуо у следећу индустрију, иако далеко. Аппле Паи се често пореди са иТунес-ом, односно музичком индустријом. Аппле је успео да споји све што је потребно да би услуга плаћања била успешна. Успео је то и са највећим играчима.
Сарадња са издаваоцима платних картица је кључна. Поред МастерЦард-а, Виса-а и Америцан Екпресс-а, још осам компанија је потписало уговоре са Аппле-ом, и као резултат тога, Аппле покрива преко 80 одсто америчког тржишта. Ништа мање важни нису ни уговори са највећим америчким банкама. Пет их је већ потписало, још пет ће се ускоро придружити Аппле Паи-у. Опет, ово значи велики ударац. И коначно, ту су се укључили и малопродајни ланци, такође важан елемент за покретање нове услуге плаћања. Аппле Паи би требало да подржава преко 200 продавница од првог дана.
Али то није све. Ови споразуми су такође без преседана по томе што је сам Аппле нешто добио од њих. Није изненађујуће са становишта да где год да Аппле компанија послује, она жели да оствари профит, а то ће бити случај и са Аппле Паи-ом. Аппле је уговорио да добије 100 центи од сваке трансакције од 15 долара (или 0,15% сваке трансакције). Истовремено, успео је да уговори приближно 10 одсто ниже накнаде за трансакције које ће се одвијати преко Аппле Паи-а.
Вера у нову службу
Горе поменуте понуде су управо оно што Гоогле није успео да уради и зашто је његов е-новчаник, Валлет, пропао. Други фактори су такође играли против Гугла, попут речи мобилних оператера и немогућности контроле целокупног хардвера, али разлог зашто су се менаџери највећих светских банака и издаваоца платних картица сложили са Апплеовом идејом свакако није само то што Аппле има тако добро и бескомпромисни преговарачи.
Ако бисмо указали на индустрију која је развојно остала у прошлом веку, то је платни промет. Систем кредитних картица постоји деценијама и коришћен је без већих промена или иновација. Осим тога, ситуација у САД је знатно гора него у Европи, али о томе касније. Сваки могући напредак или чак делимична промена која би покренула ствари увек је пропала јер има превише страна укључених у индустрију. Међутим, када се Аппле појавио, чинило се да су сви осетили прилику да превазиђу ову препреку.
[до ацтион=”цитатион”]Банке верују да Аппле не представља претњу за њих.[/до]
Свакако није само по себи разумљиво да ће банке и друге институције имати приступ свом пажљиво изграђеном и чуваном профиту и да ће га делити са Апплеом, који у њихов сектор улази као почетник. За банке приходи од трансакција представљају огромне суме, али одједном немају проблема да смање накнаде или да плате десетину Апплеу. Један од разлога је тај што банке верују да Аппле није претња за њих. Калифорнијска компанија се неће мешати у њихов посао, већ ће постати само посредник. Ово се може променити у будућности, али у овом тренутку је 100% тачно. Аппле се не залаже за крај кредитног плаћања као таквог, он жели да уништи пластичне картице колико год је то могуће.
Максималном ширењу ове услуге од Аппле Паи-а надају се и финансијске институције. Ако неко има оно што је потребно да изведе услугу овог обима, то је Аппле. Има и хардвер и софтвер под контролом, што је апсолутно неопходно. Гоогле није имао такву предност. Аппле зна да када купац подигне свој телефон и пронађе одговарајући терминал, никада неће имати проблема са плаћањем. Гугл је био ограничен оператерима и одсуством потребних технологија у неким телефонима.
Ако Аппле успе да масовно прошири нову услугу, то ће значити и већи профит за банке. Више извршених трансакција значи више новца. Истовремено, Аппле Паи са Тоуцх ИД-ом има потенцијал да значајно смањи преваре, што доводи до тога да банке троше много новца. Безбедност је такође нешто о чему не могу да чују само финансијске институције, већ може да заинтересује и купце. Мало ствари је тако заштитно као новац, а поверење Аппле-у у информације о вашој кредитној картици можда није питање са јасним одговором за све. Али Аппле се побринуо да буде потпуно транспарентан и нико не би могао да доводи у питање ову страну ствари.
Безбедност на првом месту
Најбољи начин да разумете безбедност и целокупно функционисање Аппле Паи-а је кроз практичан пример. Већ приликом представљања сервиса, Едди Цуе је нагласио колико је сигурност важна за Аппле и да дефинитивно неће прикупљати никакве податке о корисницима, њиховим картицама, рачунима или самим трансакцијама.
Када купите иПхоне 6 или иПхоне 6 Плус, до сада једина два модела која подржавају мобилно плаћање захваљујући НФЦ чипу, потребно је да у њих убаците платну картицу. Или сликате овде, иПхоне обрађује податке и само имате верификовану аутентичност картице са вашим идентитетом у вашој банци, или можете да отпремите постојећу картицу са иТунес-а. Ово је корак који још увек ниједна алтернативна услуга не нуди, а Аппле се о томе врло вероватно договорио са добављачима платних картица.
Међутим, са безбедносне тачке гледишта, важно је да када иПхоне скенира платну картицу, никакви подаци се не чувају ни локално ни на Аппле-овим серверима. Аппле ће посредовати у вези са издаваоцем платне картице или банком која је издала картицу и они ће испоручити Број налога уређаја (жетон). То је тзв токенизација, што значи да се осетљиви подаци (бројеви платних картица) замењују насумичним подацима обично исте структуре и формата. Токенизацијом обично управља издавалац картице, који, када користите картицу, шифрује њен број, креира токен за њу и прослеђује га трговцу. Онда када је његов систем хакован, нападач не добија никакве праве податке. Трговац тада може да ради са токеном, на пример када враћа новац, али никада неће добити приступ правим подацима.
У Аппле Паи-у, свака картица и сваки иПхоне добијају свој јединствени токен. То значи да је једина особа која ће имати податке о вашој картици само банка или компанија која је издала картицу. Аппле никада неће добити приступ томе. Ово је велика разлика у поређењу са Гоогле-ом, који чува податке Новчаника на својим серверима. Али безбедност се ту не завршава. Чим иПхоне добије наведени токен, он се аутоматски чува у тзв сигуран елемент, који је потпуно независна компонента на самом НФЦ чипу и потребан је издаваоцима картица за свако бежично плаћање.
До сада су разни сервиси користили другу лозинку за „откључавање“ овог безбедног дела, Аппле улази у њега помоћу Тоуцх ИД-а. То значи и већи степен сигурности и брже извршење плаћања, када само држите телефон на терминалу, ставите прст и токен посредује у плаћању.
Моћ Апплеа
Мора се рећи да ово није револуционарно решење које је дизајнирао Аппле. Нисмо сведоци револуције у области мобилног плаћања. Аппле је само паметно саставио све делове слагалице и дошао до решења које се обраћа свим заинтересованим странама на једној страни (банкама, издаваоцима картица, трговцима), а сада ће при лансирању циљати на другу страну, купце.
Аппле Паи неће користити никакве посебне терминале који ће моћи да комуницирају са иПхоне уређајима. Уместо тога, Аппле је имплементирао НФЦ технологију у своје уређаје, са којом бесконтактни терминали више немају проблема. Исто тако, процес токенизације није нешто што су инжењери из Купертина смислили.
[до ацтион=”цитатион”]Европско тржиште је знатно боље припремљено за Аппле Паи.[/до]
Међутим, још нико није успео да састави ове делове мозаика на начин да састави целу слику. Ово је сада постигао Аппле, али тренутно је само део посла урађен. Сада морају све да убеде да је платна картица у телефону боља од платне картице у новчанику. Ту је питање безбедности, питање је брзине. Али ни плаћања мобилним телефоном нису новост и Аппле треба да пронађе праву реторику како би Аппле Паи постао популаран.
Апсолутно кључно за разумевање шта Аппле Паи може да значи јесте разумевање разлике између америчког и европског тржишта. Док за Европљане Аппле Паи може да значи само логичну еволуцију у финансијским трансакцијама, у Сједињеним Државама Аппле својим услугом може изазвати много већи земљотрес.
Спремна Европа мора да сачека
Парадоксално, али је европско тржиште знатно боље припремљено за Аппле Паи. У већини земаља, укључујући Чешку, обично наилазимо на терминале који прихватају НФЦ плаћања у продавницама, било да људи плаћају бесконтактним картицама или чак директно телефоном. Конкретно, бесконтактне картице постају стандард, а данас скоро свако има платну картицу са сопственим НФЦ чипом. Наравно, проширење се разликује од земље до земље, али барем у Чешкој, картице се обично само везују за терминале (а у случају нижих износа, ПИН се чак ни не убацује) уместо да се убаци и прочита картица на дуже време.
Како бесконтактни терминали раде на бази НФЦ-а, неће имати проблема ни са Аппле Паи-ом. У том погледу ништа не би спречило Аппле да своју услугу покрене и на старом континенту, али постоји још једна препрека – неопходност закључених уговора са домаћим банкама и другим финансијским институцијама. Док исти издавачи картица, посебно МастерЦард и Виса, такође послују у великом обиму у Европи, Аппле увек мора да се договори са одређеним банкама у свакој земљи. Он је, међутим, сву своју енергију прво бацио на домаће тржиште, па ће за преговарачки сто сести само са европским банкама.
Али да се вратимо на америчко тржиште. Ова је, као и цела индустрија са платним прометом, остала значајно назадна. Због тога је уобичајена пракса да картице имају само магнетну траку, што захтева да се картица „провуче“ кроз терминал код трговца. Накнадно се све оверава потписом, што је код нас функционисало пре много година. Дакле, у поређењу са локалним стандардима, често постоји веома слаба безбедност у иностранству. С једне стране, ту је недостатак лозинке, ас друге, чињеница да морате предати своју картицу. У случају Аппле Паи-а, све је заштићено вашим отиском прста и увек имате телефон са собом.
На окошталом америчком тржишту бесконтактна плаћања су и даље била реткост, што је несхватљиво из европске перспективе, али уједно објашњава зашто се толико бучи око Аппле Паи-а. Оно што САД, за разлику од већине европских земаља, нису успеле, Епл сада својом иницијативом може да уреди – прелазак на модерније и бежичне платне трансакције. Поменути пословни партнери су важни за Аппле јер у Америци није уобичајено да свака продавница има терминал који подржава бежично плаћање. Они са којима се Аппле већ договорио, међутим, осигураће да ће његова услуга радити од првог дана у најмање неколико стотина хиљада филијала.
Данас је тешко погодити где би Апплеу било лакше да стекне вучу. Било на америчком тржишту, где технологија није у потпуности спремна, али ће то бити велики искорак у односу на постојеће решење, или на европском тлу, где је, напротив, све спремно, али су купци већ навикли да плаћају сличан облик. Аппле је логично кренуо са домаћим тржиштем, ау Европи остаје да се надамо да ће што пре склопити уговоре са домаћим институцијама. Аппле Паи не мора да се користи само за обичне трансакције у класичним продавницама, већ и на вебу. Плаћање иПхоне-ом на мрежи врло једноставно и уз максималну могућу сигурност је нешто што може бити веома привлачно Европи, али наравно не само Европи.
Одличан чланак, хвала
Капа доле за тако квалитетан чланак! Заиста хвала, супр!
Веома леп чланак, само тако настави.
Одличан чланак!
Заиста се радујем томе АЛИ мислим да ће требати године да стигне до нас и прошири се...
Па, према Висију, требало би да буде у Словачкој око фебруара 2015. Оно што сам прочитао у чланку је да смо ми друга земља у Европи која највише користи бесконтактно плаћање. И не мислим да ће бити проблема са Чешком кад буде до Словачке.
Колико ће иПхоне 6 и 6 ПЛУС бити у Словачкој за пола године? Веома сумњам у више од 10 хиљада. У Словачкој не треба журити.
Хвала на сјајном чланку. :)
Ако банке желе да се Пеј прошири на „Стари континент” (као што то раде), покушаће да што пре реше уговоре.
Тако да мислим да бисмо следеће године могли да видимо прве кораке Аппле Паи-а у Европи и за 2-3 године могао би да постане стандард.
То је моја претпоставка. :)
Све потребне информације које сам желео да знам о овој услузи сажете су у једном јасном чланку, хвала! :)
Не разумем зашто су сви увек негативни према МобилеМе-у. Користио сам га све време, укључујући њихове галерије у вези са иВеб-ом, дељени садржај са иДиск-а итд. Шта има са ПхотоСтреам ап. то ми смета
Како да платим ако ми се батерија испразни?
Картом? Цасх?
Где је велика предност ако и даље морам да носим картицу или готовину?
Колико често ваш телефон остане без струје? Ако често, онда Аппле Паи није за вас.
Мртав телефон је као ауто без горива. Празан резервоар значи стоп.
Па, он је у праву (Мацропус) председавајући :-)
Штавише, ако ваш телефон данас не издржи ни 1 дан без пуњења.
Такве ситуације ће се, рекао бих, дешавати прилично често.
На срећу, ми смо овде већ к година пратећи мајмуне, тако да морате увек да имате готовину са собом.
Решење је, наравно, да имате пуњач у сваком другом кафићу (ресторану) (са одговарајућим конектором, наравно :-) ).
Као да је само негде, није превише (пре ништа него превише). Ако је свуда, одлично - онда ћу аплаудирати.
Ти си добро. Ако плаћам картицом, морам да извадим новчаник и картицу из џепа и да унесем ПИН. Да имам опцију да платим иПхоне-ом, извадио бих иПхоне из другог џепа, причврстио га на терминал и потврдио отиском прста. Мени би било згодније да плаћам ајфоном, али ко жели може да бира картицу.
А иПхоне 6 и 6 плус имају дуже трајање батерије од старијих.
Да ли знамо како НФЦ функционише? Требало би да ради тако да потврдите ПИН-ом на испражњеном телефону.
Ако је то случај, у реду је.
То је исто питање као и питање: "А како да позовем са овим мобилним телефоном када се батерија испразни?" позив из телефонске говорнице?
Управо тако је са Аппле ПАИ. Претпостављам да немате мобилни телефон и да се ослањате само на фиксни телефон.
Неко прави разлику у важности између плаћања и позива. Шта кажете на то да покушате да одговорите стварно као, на пример, господин Хорак.
Суштина за мене је да, ако наставим, испразни телефон тако што га пуним сваке ноћи. Ако прихватим да телефон и даље може да остане без струје и да неће обављати позиве, прихватам исто за плаћање.
Да размишљам исто као и ти, до сада купујем карте за метро у машини, шта ако ми се угаси мобилни и не могу да покажем карту, до сада носим карте и камеру у шетњи, до сада записујем своје задатке у свеску, догађаје у папирни календар....шта ако ми се угасио мобилни телефон и не знам шта да радим?
Напомињем да се у чланку наводи потреба провере плаћања отиском прста, тако да плаћање искљученим мобилним телефоном дефинитивно неће радити.
Разумем. Да није могуће платити мртвим мобилним телефоном, и даље бих носио картицу са собом, али ми је онда свеједно у ком џепу ћу посегнути за мобилним телефоном или новчаником. Иначе се не бих усудио да се 100% ослањам на мобилни осим плаћања карата и календара и зато на путовања носим мапе и фотоапарат (навигација није довољна ни за једнодневно путовање) и Важна документа увек имам у штампаном облику.
И ја сам то радио тамо негде крајем деведесетих. Некада сам носио мапе, камеру и ГПС за планинарење, али данас на планинарење носим телефон и екстерну батерију.
У чланку је аутор заборавио једну важну ствар. Аппле ће такође понудити АПИ за онлајн продавнице тако да можете да изаберете опцију плаћања путем Аппле Паи-а и нема потребе да уносите број картице у виртуелни ПОС терминал или плаћате банковним трансфером или уносите лозинку за ПаиПал или плаћате готовином при достави. Више удобности и већа сигурност.
Једноставно изаберем производ, изаберем Аппле паи и иПхоне ми прикаже поруку са питањем да ли желим да потврдим уплату за продавницу и износ. Ставио сам отисак прста и то је потврђено. Ако га повежем и са адресом унетом у иТунес, нећу морати ни да пишем адресу.
Одличан чланак који описује ту чињеницу. Проблем са лансирањем ове услуге на наше тржиште је у томе што Аппле Паи мора бити лансиран на „великим“ већ најављеним тржиштима и тренутно нема капацитета да се више интегрише у систем. Још једна разлика зашто, на пример, Аппле Паи неће радити у Чешкој и код банака које су и у САД иу Чешкој (нпр. Цитибанк) је чињеница да је издавалац картице у Европи и Америци различит. Надам се да се видимо следеће године...
Од оба провајдера, на нашим веб страницама можете пронаћи изјаве да виде будућност у Аппле Паи-у и да је припремају. Мислим да нам издавачи картица не би били препрека. питање је шта то значи на страни банке. било какву СВ подршку? Административно? Промена процеса? .. Тешко је рећи. У сваком случају, верујем да ће то, чим прва банка буде, искористити у маркетиншком смислу.
Задовољство је поново прочитати овако нешто после свих мехурића..
одличан чланак, конечно се не пишу глупости о Аппле терминалима за плаћање итд.
Јесте ли видели како се прави јабука у биоскопу? :-) Потражите на ИоуТубе-у "Фокцонн: Ексклузивни поглед изнутра" Истина је да је радно окружење итд. једно од најбољих чак и када раде 6 дана у недељи 10-12 сати дневно...
Интересовања ради, ова фабрика на једном месту у области Шенжена наводно запошљава и до 500 људи.
Да имамо само квалитетну апликацију, било би могуће направити савршен преглед трошкова и контролисати губитке... Радујем се томе...
Не разумем зашто би банке желеле да жестоко подржавају затворени систем који ће имати највише 15% корисника паметних телефона. А прве 2-3 године чак и знатно мање, јер иПхоне 6 и новији.
Разумем да Епл то може да спроведе на силу, али мислим да ће то завршити као „чувени рекламни систем” Епла, после којег се земља срушила и сви су му од почетка изражавали подршку и у њему видели будућност.
На крају крајева, чувени систем оглашавања функционише. Преузмите апликацију која подржава рекламе, а када је користите, видите оглас. А програмер добија део реклама за сваки преглед.
Међутим, не може се рећи да је то била бомба која је требало да потпуно промени свет оглашавања (према Џобсу).
Блокирам оглашавање на Интернету, али не знам како да то урадим на иОС-у. А када бесплатно преузмем апликацију са рекламом, барем програмер добије нешто новца. Или могу да купим исту апликацију без реклама за неколико долара.
Тако да на крају видим оглас само на иОС-у.
иоутубе, фацебоок, зиве, сме, ... могу да задржим рекламу за себе. Барем мени то не смета.
Управо сам сада размишљао о томе и надам се да нисам пропустио негде у чланку. Да ли телефон мора да буде повезан на интернет да би извршио плаћање? Вероватно би ми то имало смисла због токенизације, али не разумем се толико.
Здраво,
хвала на вашем чланку, али дозволите ми неколико коментара на ову тему.
Барем је контрадикторно како и коме је АППЛ дао попуст, захваљујући Аппле паи трансакцијама. Или зато што има сопствена решења за „секјуритизацију и верификацију“, из постојећег „трансакционог система“ је уклонио још увек присутни посреднички елемент ПРОЦЕСОР ПЛАЋАЊА, а то су компаније које су одговорне за спровођење (безбедност, трансфер, верификација) плаћања. са картицом узимају до 35 поена од сваке трансакције. АППЛ ће узети минимални део ових накнада, али ће клијент који коначно плаћа платити много мање него сада = ПОПУСТ.
Ипак, већину трансакционих накнада узимају банке, а АППЛ је са њима сигурно нешто „преговарао”. Опет, није јасно шта и како. Међутим, логично је да ће за банке то бити нови клијенти, нове трансакције, што им може донети економију обима (цена једне мобилне трансакције је најјефтинија).
Што се тиче Тоуцх ИД-а, то је свакако револуција, али нешто слично је планирано и за Вису са Мастерцард=ХЦЕ, односно верификацију клијента ван система без „преношења“ његове идентификације између трговаца и банака, и то је чисто софтверско решење.
Што се тиче плаћања. картице у САД, где нема ЕМВ картица (према Голдман Сацхсу, у САД има само 1% чип картица!!), тако да су мобилно плаћање свакако прилике и „тржиште = шпекуланти“ :-) верујте ми, прелазак на ЕМВ картице из САД је прави скок. Али разлог за картице без чипа у САД је такође ко плаћа да се „злоупотреби“ сада и ко ће бити када сви пређу на чип (трговац против банака). Сада су сви осигурани, а цена надоградње ПОС-а (терминала/читача) је свакако већа од тренутно плаћеног осигурања од злоупотребе. Због тога је АППЛ морао да понуди АПИ како би надоградња ПОС-а (ПОС ће де фацто бити ИПОНЕ/ИПАД) била што јефтинија, и то сматрам веома важним.
Корак Аппле паи-а видим као веома позитиван, али да би све то „покренуло“ биће потребна координација многих других субјеката у систему (банке, процесори плаћања, издаваоци картица, трговци).
Лично претпостављам да чак ни МСФТ или ФБ и многи други велики играчи на тржишту неће пропустити нешто овако велико, тако да имамо много чему да се радујемо.
Аппле плата је одлична, али мислим да се револуција неће догодити случајно. Али битно је да је "већ почело"... :-)
Узгред, погледајте неке примере из Африке, где су одмах „скочили” са готовине на мобилно плаћање (Кенија, Нигерија). Тамо су давно почели :-)
Радујем се што ће се и нама десити... :-)
Срећно Алеш Вавра