Филип Новотни Већи иПхоне, нови иПад, први ретина иМац или Аппле Ватцх - сви ови Аппле производи претходних месеци представио. Међутим, ова година је донела много више од калифорнијске компаније (и обрнуто за њу), и то не само у погледу нових или ажурираних уређаја. Како се променила позиција Епла, а тиме и Тима Кука и како ће Аппле изгледати у наредној години? Нема бољег времена за размишљање од краја текуће године.
Пре него што се осврнемо на теме које су ове године највише одјекнуле у вези са Апплеом, било би умесно подсетити се питања која су, напротив, мање-више нестала из дискусије. Најзначајнији помак у овом погледу може се уочити у личности Тима Кука. Док је 2013. и даље постојала забринутост да нови извршни директор Епла није права особа да замени Стива Џобса, ове године је било много мање теме. (Односно, ако оставимо по страни оне за које је Џобс постао нека врста непоколебљивог идола и у свакој прилици га ротирамо у њиховим гробовима.)
Аппле је и даље у центру пажње и иако га муче различити проблеми, у поређењу са данима Стива Џобса, он се сигурно није погоршао. Међутим, немојмо остати само на питању популарности купаца или финансијских резултата; Тим Кук је успео да прошири пословање „своје” компаније за још једну димензију. Компанија из Цупертина се више не појављује у новинским насловима само у вези са својим производима, већ преузима и одређену дозу друштвене одговорности и такође је оцењена у том погледу.
Мало ко је пре само неколико година очекивао да ће бивши оперативни директор, који никада није показивао много емоција на презентацијама компаније, имати више циљеве у раду, да кажемо морални оквир. Али ове године Кук је доказао да је супротно. Када је акционар недавно питао о предностима различитих еколошких иницијатива, он је одговорио Шеф Аппле-а отворено: „Када су у питању људска права, обновљива енергија или доступност за особе са посебним потребама, не занима ме глупи повраћај улагања. Ако вам то смета, требало би да продате своје акције.”
Укратко, Аппле је почео много више да улази у јавне послове и веома је активан, барем по питању права. Било да се ради о подршка мањинска права, опрезан приступ према захтевима НСА или можда само Кукова цоминг-оут, медији и јавност су се навикли да Апплеу приступају као својеврсном друштвеном арбитру. То је нешто што чак ни Стив Џобс није успео да уради у своје време. Његова компанија је увек била арбитар доброг дизајна, стила и укуса (то је на вама потврдиће и Бил Гејтс), међутим, никада се није тако значајно мешао у формирање јавног мњења. Она није била вођа мишљења.
Истовремено, међутим, не би било прикладно прерано величати Аппле због његовог огромног бума популарности и приписивати му морални ауторитет који му можда чак и не припада. Ова година није донела само високе изјаве о правима запослених или мањина, већ је на дневном реду било и далеко мање поетских тема.
Ни ове године нисмо мировали од наизглед бескрајног низа тужби. Први од њих је испитао заштитне функције иТунес-а, које су поред хакера требало да блокирају и кориснике конкурентских музичких плејера. Други случај, неколико година старији, бавио се могућим кршењем антимонополских закона у иБооксторе-у. Према договору са издавачима, Аппле је требало да вештачки гура цене навише, скупље од досад највећег продавца Амазона.
V и једно и друго ове случајеве које су судови донели позитивно за Аппле. За сада је, међутим, преурањено доносити исхитрене закључке, оба случаја су у току жалбени поступак, па ће коначна пресуда бити изречена у наредним недељама. Уосталом, у случају картела е-књига, већ је једном дошло до преокрета – судија Кот је првобитно пресудио против Епла, али је жалбени суд накнадно стао на страну калифорнијске компаније, иако још није званично донео пресуду.
Међутим, не морамо чекати коначну одлуку у пар случајева да бисмо сумњали у чистоћу намера компаније Аппле, Аппле нам је својим недавним понашањем дао још један сасвим другачији разлог. Он је банкрота компанији ГТ Адванцед Тецхнологиес, која је требало да испоручи (за неодређену сврху) сафирно стакло произвођачу иПхоне-а.
Њено руководство је прихватило веома неповољан уговор са перспективом милијарде долара профита, који је практично све ризике пренео на компанију и, напротив, могао је само да користи Аппле-у. Окривљавање у овом случају наравно може да се свали на директора ГТ, који није требало да пристане на потенцијално ликвидационе услове, али се истовремено поставља и питање да ли је то исправно – или, ако хоћете, моралне – да уопште постављају такве захтеве.
Свакако је умесно запитати се да ли су све горе наведене чињенице уопште неопходне за Аппле и његову будућност. Иако је компанија из Купертина нарасла до заиста гигантских размера и може се чинити да мало тога може да је уздрма, постоји једна фундаментална чињеница које треба бити свестан. Аппле није само произвођач хардвера и софтвера. Не ради се само о обезбеђивању свеобухватне, функционалне платформе којом волимо да се хвалимо као ентузијасти јабука.
Увек се – а последњих година све више – радило углавном о имиџу. Са стране корисника, то може бити израз бунта, стила, престижа или можда нешто сасвим прагматично. Чак и ако, на пример, неки купци не маре за имиџ када бирају свој следећи уређај (барем споља), фактор цоол/хип/сваг/… ће увек бити део Апплеовог ДНК. Наравно, Аппле је потпуно свестан овог аспекта, тако да је тешко замислити да би, на пример, квалитет дизајна производа ставио у задњу страну.
Међутим, једну ствар можда још није схватио. Да питање имиџа више не значи само преференцију одређеног производа због чињенице да компанија има одређене атрибуте повезане са њим. Више није важна само аура коју појединачни производи одржавају. Од њиховог произвођача се очекује и одређен ниво, односно ако се генерално сматра премијум брендом и ако се постави на друштвено одговорну позицију.
У време када питања права мањина, азијских радника, заштите приватности и животне средине покрећу западни свет, куповина ајфона или ајпеда значи усвајање дела одређеног идентитета. Доказ да јавност није равнодушна према Апплеовим вредностима и ставовима је већ поменуто медијско експонирање тема које нису везане за компанију искључиво преко њених производа. Тим Кук: "Поносан сам што сам геј", Аппле "не успева да заштити кинеске фабричке раднике", Личност године: Тим Кук из компаније Аппле. То нису наслови са специјализованих сајтова, већ медији као нпр ББЦ, БусинессВеек или Финанциал Тимес.
Што Епл чешће учествује у јавним расправама, што се Тим Кук снажније залаже за теме људских права (или животне средине и друге), то више мора да очекује да ће компанија престати да буде само произвођач електронике. Он себе ставља у улогу ауторитета, тако да у будућности мора очекивати да ће друштво од њега захтевати доследност, доследност и, пре свега, поштовање сопствених вредности и правила. Није више довољно бити само бунтовник, други. Аппле је био први дуги низ година.
Ако би Аппле заузео лабав приступ својој новој парцели – на пример, ако би у својој реторици говорио о светлим сутрашњим догађајима и понашао се као технолошки колос јастреба у пракси – резултат би могао бити ликвидирајући на дужи рок као и лоше неуредан иПхоне . Довољно је присјетити се једног од Аппле-ових конкурената и његовог слогана, којим су његови аутори радије полако али сигурно престајали да се хвале - Не буди зао. Одговорност везана за ову грану показала се крајње непрактичном.
Слично, Аппле-у у наредним месецима неће бити лако да истовремено производи милионе успешних производа, задржи све више модела у асортиману, улази на нова тржишта, има добре односе са акционарима и одржава етички оквир без губитка образа. Феномен Аппле-а је ових дана далеко сложенији него икада раније.
Лепо написано. Лично ми се чини да што више Аппле покушава да управља (утиче, производи, продаје), то мање успева да се фокусира на појединачне активности. Уместо мантре „квалитет на 105 одсто“, сада изгледа „квантитет по сваку цену и осећај квалитета ће обезбедити репутацију прошле године“.
договорити се :-(
Што се тиче тога како Епл покушава да води примером у природи и понашању према људима, наравно да ми се свиђа. С друге стране, они су компанија која то може себи да приушти, а такве компаније би то требало да раде готово обавезно.
Тренутно радим за компанију која ради сличне ствари. То је испуњава полисе животног осигурања запослених, помаже животној средини, помаже јавним организацијама, не покушава да отме државу од пореза итд.
Само, ако је компанија достигла одређену фазу и довољно је јака, требало би да усмери бар део профита на ове ствари, јер би онда сви требало да будемо добро у ЦР :-).
Осим тога, то је један од разлога зашто држава и народ треба да подрже такве компаније и у оним лошим временима, јер траже компаније (вероватно менаџмент предузећа) које не само да брину о свом послу, већ и о потребама око себе. . А, на пример, могло би се то сасвим практично видети на парама које је прикупила држава, да некоме није довољно ;-).
Такође радим у мултинационалној компанији која проповеда такве ствари. Али верујем и новинарима који критикују Аппле због услова рада код добављача. Чињеница је да пријављена инспекција (да ли је у питању осигуравајућа кућа, контр.ЖП, ревизија, представници компаније за коју се производи...) види само оно што им се покаже, или заиста желе да виде. Зато знам да није све тако ружичасто како изгледа. Несреће на раду, неплаћени прековремени рад и сл. нису прерогатив само сумњивих, већ и афирмисаних фирми. Само је бољи у маскирању
Наравно, могло би бити. Међутим, ако запослени ово примети, јер вероватно има више информација од чак и (нарочито гласне) провере, он већ има други разлог да напусти фирму, а то није добро за компанију.
Иначе, осећам да овде нема таквих ствари, па чак и прековремени се овде добро плаћају, а пошто послодавац у мом случају зна да није лако, чак нам даје и 10% бонуса за прековремене сате :-) . Само поштено друштво.
Ох, и чињеница да Аппле има добављаче који се не придржавају основних ствари делимично је крива за начин на који покушавају да све куповине учине јефтинијим. Стварно ми се свиђа то што ради. Ако негде не успе, или се забрља, уместо да жури код другог добављача, он покушава да уради нешто по том питању. Ово ми се чини исправним, чак и ако понекад може бити прилично захтевно, а друго, добро је што постоји шанса да се то побољша, не само захваљујући Аппле-у.
Џобсова тиранија је готова, доброћудна куварица преузима власт... она је уплашена учитељица која не може да савлада ни основце, док је Џобс био строги професор фискултуре којег су се плашили и највише малтретирали у разреду. ајпад иде у срање, иос склизне на лицу места... број 8 није ни морао да буде ту. ипхоне се повећао, што је у правом смеру, настављам да признајем убиство ипад мини. треба га отказати и фокусирати се на ваздух (јер је и кктина) и прилагодити ОС у складу с тим.
Андроид постаје све бољи, капа доле лизалици. неко би рекао да ће их конкуренција више гурнути напред, али не. они само иду својим путем, само колико дуго. Аппле почива на ловорикама у неким стварима...видећемо кад се опоравим.