Петр Шкута О проблемима са МацБоок тастатурама се прича већ дуже време. На крају, ни трећа генерација није спасила ситуацију. Испоставило се да скоро сваки трећи МацБоок пати од проблема, а приступ Апплеа осуђује чак и угледни блогер Џон Грубер.
Аппле је такође погођен тужбама у последње две године због проблема са тастатурама корисника којима једноставно потписивање великих онлајн петиција није било довољно. На крају су морали да се повуку у Купертину иу склопу гаранцијских поправки коначно нуди бесплатну замену тастатуре. Нажалост, мењају исту генерацију за исто, односно прву за прву а другу за другу. Ако навијате за најмање дефектну трећу генерацију, немате среће.
У међувремену Аппле је званично признао оно што одавно знамо. Чак ни трећа генерација лептир тастатуре није беспрекорна. Наравно, читаво „извињење“ није прошло без типичне формулације да је минимум корисника искусио проблеме и да је већина задовољна.
Корисничко искуство говори другачије
Али ова изјава није оставила Давида Хеинемеира Хансона из Сигнал вс. Бука. Он је направио прилично занимљиву анализу директно у својој компанији. Од укупно 47 корисника МацБоок-а са лептир тастатурама, пуних 30% корисника има проблема. Поред тога, скоро половина свих МацБоок-ова из 2018. такође пати од заглављивања тастатуре. И ово је у потпуној супротности са начином на који Аппле представља ситуацију.
Ханнсон поставља занимљиво објашњење зашто Купертино мисли да су тастатуре треће генерације у реду. Не говори сваки корисник, а још мањи проценат купаца се заправо присиљава да подигне уређај и оде у сервисни центар да преузме уређај. Већина људи се навикне на заглављене тастере или двоструке знакове приликом куцања, или једноставно купи спољну тастатуру. Међутим, Аппле ове кориснике убраја у категорију задовољних, јер једноставно не решавају ситуацију.
Да би додатно поткрепио своју претпоставку, поставио је анкетна питања на Твитеру. Од 7 испитаника, укупно 577% је одговорило да је приметило проблем са тастатурама, али га не решава. Само 53% је однело свој уређај на сервис, а преосталих 11% има среће и тастатура ради без проблема. Остављајући по страни балон друштвених мрежа, ипак се испоставља да у основи сваки други МацБоок (Про, Аир) има проблема.
Хајде да узмемо још неке анегдоте: Ако поседујете МацБоок из 2018+, да ли сте икада имали проблема са тастатуром?
- ДХХ (@дхх) Април КСНУМКС, КСНУМКС
Џон Грубер је такође коментарисао
Ситуацију је прокоментарисао и познати блогер Џон Грубер (Даринг Фиребалл). Иако увек има благ став према Апплеу, овога пута је морао да стане на супротну страну:
„Не би требало само да гледају на број решених проблема купаца. На крају крајева, скоро сви у Аппле-у користе МацБоок. Мора да добро знају из свакодневне употребе колико су непоуздани (Јохн Груббер, Даринг Фиребалл)
Аппле би требало да почне да се бави ситуацијом, а не само да се крије иза празних изјава. Тренутна генерација МацБоок-а вероватно неће ништа спасити, али у будућим, Купертино би требало да се фокусира на решавање проблема. На крају крајева, недавно су обуставили АирПовер јер није задовољио стандард високог квалитета. Питамо се како МацБоок рачунари са неисправним тастатурама испуњавају овај стандард?
Како си?
Да ли поседујете неки од МацБоок-а са лептир тастатуром (МацБоок 2015+, МацБоок Про 2016+, МацБоок Аир 2018)? Јавите нам своје искуство у анкети испод.
Извор: иДропНевс
Изгледа да ако купите МБП, онда само Минд 2015.
Имам МацБоок Про 13″ ретина крајем 2012. Купио сам га новог са идејом да желим да га имам дуго времена. Савршено функционише чак иу 2019. и не осећам потребу да га мењам. Посебно за мање поуздан производ. Хвала Богу да је спољна тастатура остала иста у Аппле-у, тако да можда не морам да бринем о тастатури на новом иМац-у. До сада ради одлично. Нажалост, Аппле води ствари у погрешном правцу за мене са МацБоок рачунарима. Не само непоуздана тастатура, већ и неудобна, одсуство слотова (веровали или не, али често их користим) и виша цена... не хвала. Озбиљно не знам чиме да заменим овај стари, али савршени МацБоок.
Страшно, у поређењу са конкуренцијом, Аппле има 2к скупље ултрабоокове, а квалитет (као и код телефона) наравно не одговара.
Недостаје ми опција 4 у гласању: Ја немам Аппле, никада не бих купио тако нешто...
Сретан сам што користим поуздан Делл ултрабоок. Нико ме не би одговорио од Апплеа. Погледајте само Јутјуб, на пример канал Лоуис Россманн, где је овај проблем проглашен још од прве верзије тастатуре.
Па шта ти радиш овде?
Било би добро да је само тастатура, често сам вртио систем кроз хард ресет, у међувремену ми је замењен комп због неисправног типа диска, систем је пао чак и на новом. (Све ново за)
Али у последње време морам да куцам, једини проблем је повремено чудно смрзавање при буђењу..
да ли се тај програм замене тастатуре односи и на Аира (2018) или не? Да ли неко зна?