Затвори оглас
Apple Watch

Два разлога зашто нећемо видети Аппле Ватцх у Чешкој

Ондреј Холцман
31

Аппле Ватцх је у продаји више од месец дана. Међутим, залихе Аппле Ватцх-а су и даље веома ограничене, тако да барем у наредних неколико недеља, а можда чак и месеци, неће бити доступне за продају у било којој другој земљи осим у постојећих девет земаља. Чешка уопште не мора да чека – барем не још.

Аустралија, Канада, Кина, Француска, Немачка, Хонг Конг, Јапан, Велика Британија и Сједињене Америчке Државе – ово је листа земаља у којима се Аппле Ватцх може купити од 24. априла. Калифорнијска компанија још није прецизирала када бисмо могли очекивати њене сатове у другим земљама, па су могући датуми за следећи талас продаје само ствар нагађања.

Аппле сатови се најчешће увозе у Чешку из Немачке, где је и најближе, а када сатови буду доступни за продају директно у продавницама, цео процес ће бити много лакши за чешког купца. До сада је неопходно имати познанство са немачком адресом или користити разне услуге превоза.

Ипак, наравно, најједноставнија опција би била да је могуће купити сат директно у Чешкој. Међутим, постоје два разлога зашто је могуће да ће Аппле Ватцх бити потпуно избегнут у чешким продавницама.

Нема где да се прода

За Аппле више нисмо мало безначајно место усред Европе, а најновији производи са логом угризене јабуке често стигну до нас као иу друге земље света убрзо након представљања. Међутим, постоји један проблем са продајом сата: Аппле нема где да га прода.

Иако већ имамо прилично густу мрежу такозваних премиум Аппле продаваца, то можда неће бити довољно за сат. Аппле је заузео невиђени приступ корисничком искуству и корисничкој служби за свој најновији производ, а Аппле Сторе, званична продавница калифорнијског гиганта, игра кључну улогу у целокупном искуству.

Четрнаест дана пре почетка продаје, Аппле је дозволио купцима да пробају и упореде различите величине сатова и неколико типова каишева у Аппле продавницама. То је зато што је то најличнији производ који је Аппле икада продао, па је желео да купцима пружи максималну могућу удобност. Укратко, да људи не купују такозваног зеца у торби, већ за стотине долара на крају купе баш онај сат који им одговара.

"Овако ништа није било," објаснила је априла, нови приступ Ангеле Ахрендцове, која је задужена за Аппле Стори. Запослени у Аппле продавници прошли су посебну обуку како би купцима на шалтерима свеобухватно пружили све што желе и требају да знају о сату.

Иако Аппле има сличне захтеве за стање услуга у АПР-у (Аппле Премиум Реселлер), контрола је далеко од исте. Уосталом, из сопственог искуства знам да постоји суштинска разлика ако уђете у званичну Аппле продавницу у иностранству или у неку од АПР продавница овде. Истовремено, за Аппле је искуство куповине – за сатове чак и више него за друге производе – апсолутно кључна фаза, па је питање да ли жели да ризикује продају сатова тамо где ствари можда неће ићи у складу са његовим очекивањима.

Продавци из земаља у којима сат још није доступан ће сигурно извршити притисак на Аппле јер су Аппле сатови тражени у целом свету, али ако менаџери одлуче да све мора да буде 100%, продавци могу да моле колико могу, али неће им донети ништа добро. Као алтернативна опција, било би понуђено да Епл почне да продаје сат у својим онлајн продавницама. За разлику од класичних продавница, има их у много више земаља.

Али овде поново наилазимо на онај кључни део целокупног корисничког искуства: могућност да испробате сат пре куповине. Многи купци би сигурно прошли без ове опције, али ако је Аппле променио целу своју филозофију за један производ, нема разлога да верујемо да би то желео да практикује само у одабраним земљама. Уместо тога, можете се кладити на приступ све или ништа. Нарочито сада када Аппле још увек не може да прати потражњу и не може да прати производњу.

Када Сири научи чешки

Поред тога, постоји још један проблем који може издати црвени картон за продају сата у Чешкој. Тај проблем се зове Сири, а чак и ако је Аппле решио све горе наведене препреке самом продајом, Сири је практично нерешива ствар.

Након свог дебија на иПхонеу ове године, гласовни асистент се преселио и на Аппле Ватцх, где игра много важнију улогу. Сири је практично незаменљива компонента за контролу Аппле Ватцх-а. Односно, можете контролисати сат чак и без гласа, али искуство неће бити ни приближно исто као што Аппле замишља.

Мали дисплеј, одсуство тастатуре, минимум дугмади, све то предиспонира да се веома лични производ који носите на зглобу контролише на другачији начин него што је то неопходно за паметне телефоне – односно гласом. Можете питати Сири о времену, почети да мерите своју активност, али што је најважније диктирати одговоре на долазне поруке или иницирати позиве преко њега.

Само подигните руку, реците „Хеј Сири“ и ваш увек присутан помоћник је спреман за акцију. Многе ствари се могу урадити на други начин, али то није тако згодно. Нарочито ако сте у покрету и не можете да се трудите да буљите у минијатурни екран сата.

И коначно, долазимо до проблема са покретањем продаје Аппле Ватцх-а у Чешкој. Сири не говори чешки. Од свог рођења 2011. Сири је постепено научила да говори шеснаест језика, али чешки још увек није међу њима. У Чешкој још увек није могуће искористити сат у пуном потенцијалу, што је очигледно много већа препрека за Аппле од могућих проблема са продајом.

Чињеница да би Аппле морао да изостави тако виталну улогу као што је Сири када промовише своје вруће вести је тешко замислива у овом тренутку. Ова ситуација се не тиче само Чешке. Епл сатове можда неће добити ни Хрвати, Финци, Мађари, Пољаци или Норвежани. Све ове нације, укључујући нас, могу разумети Сири само када диктирају, али не и када кажу „Хеј Сири, одвези ме кући“.

Зато се прича да док Сири не научи да говори друге језике, ни нови сат неће стићи у друге земље. Када Аппле оптимизује производњу, задовољи почетну велику потражњу и одлучи се за друге земље које ће видети сат, то ће највероватније бити Сингапур, Швајцарска, Италија, Шпанија, Данска или Турска. Сири разуме језике свих ових земаља.

С друге стране, можда има нечег позитивног у овој премиси - да Аппле неће почети да продаје сатове у земљама у којима Сири још увек није у потпуности локализован -. У Купертину су свакако заинтересовани да Аппле Ватцх што пре стигне у све крајеве света. А ако то коначно значи Сири на чешком, можда нам ипак неће сметати толико чекање.

Ако не желите да чекате, већ имате Аппле сат са великом вероватноћом наручен негде преко границе или чак на руци.

Извор
Дискусија
Теме: , , , , , , , , ,

Повезан



Најчитанији Чланци

.