Михалски сабор Последњих година се много говори о разним облицима шпијунирања корисника. Наравно, гиганти који обрађују огромне количине корисничких података су у позадини. Они говоре о Гуглу, Фејсбуку, Мајкрософту, Амазону и, наравно, Епл. Али сви имамо доказе о Апплеовом другачијем приступу нашим уређајима. А истина је да нам се то баш и не свиђа.
У људској природи је да никоме не верује, али да у исто време уопште не мари за то какве податке о себи дајемо било коме. На овоме се заснивају принудни прописи као што је ГДПР и други. Али и на томе се граде велике компаније и њихово пословање. Било да узмемо Мицрософт, Гоогле, Аппле, Амазон, Иахоо или чак Баиду, њихов посао се на овај или онај начин врти око знања о нама самима. Некад је то реклама, некад анализа, некад само препродаја анонимног знања, некад је у питању развој производа. Али подаци и знање увек јесу.
Аппле вс. остатак света
Велике компаније, било да се ради о технологији или софтверу, суочавају се са критикама због прикупљања и коришћења корисничких података – или можда чак због „њушкања корисника“, како то називају политичари и званичници. Зато је важно у овом помало хистеричном времену разговарати о томе како се томе приступа. И овде корисници Аппле-а имају мало више простора за опуштање, иако по релативно високој цени до сада.
Поред прикупљања гомиле података од регистрације до садржаја свих докумената на клауду, којима регулаторни органи посебно машу црвеном заставицом пред корисницима, много се прича и о томе колико ваш уређај „шпијунира“. " на тебе. Док код Виндовс-а сасвим јасно знамо да подаци ускладиштени у датотекама само на локалном диску нотебоок-а неће стићи до Мицрософта, Гугл је већ даље у облаку, тако да овде немамо такву сигурност, углавном због самих Гугл апликација. А како је Аппле? Страшно. С једне стране, ово је радосна вест за параноичне, са друге стране, обавештајни воз све више искочи из шина.
Да ли вас Гоогле слуша? Ви не знате, нико не зна. Могуће је, мада мало вероватно. Наравно – постоји низ мрачних техника за директно прислушкивање корисника помоћу микрофона мобилног телефона, али до сада употреба мобилних података не указује да се то ради масовно. Ипак, дајемо Гоогле-у много пута више података него Аппле-у. Пошта, календари, претраге, претраживање Интернета, посете било ком серверу, садржаји комуникације - све је то ионако доступно Гуглу. Аппле то ради другачије. Калифорнијски гигант открио је да једноставно никада не би могао да добије толико података од корисника, па покушава да унесе интелигенцију у сам уређај.
То може бити вас занима
Амаиа Томан Да бисмо то учинили мало разумљивијим, хајде да користимо пример модела: да би Гоогле разумео ваш глас и ваш вокални израз 100%, мора често да слуша и преноси гласовне податке на своје сервере, где ће бити подвргнут праву анализу, а затим повезан са анализама милиона других корисника. Али за ово је неопходно да огромна количина релативно осетљивих података напусти ваш уређај и буде сачувана првенствено у облаку како би Гоогле могао да ради са њим. Компанија то сасвим отворено признаје, када без проблема потврђује да обрађује и податке из резервних копија ваших Андроид уређаја.
Како Аппле ово ради? До сада, мало слично, где прикупља гласовне податке и шаље их у облак, где их анализира (због тога Сири не ради без интернет везе). Међутим, ово се постепено мења са доласком иПхоне 10 серије. Аппле оставља све више интелигенције и аналитике уређајима. Долази по релативно великој цени у виду брзих и интелигентних процесора и веће оптимизације иОС могућности, али предности су очигледно веће од тога. Овим приступом анализираће се подаци и најпараноичнијих, јер ће се то дешавати само на њиховим крајњим уређајима. Штавише, таква анализа може бити много персонализованија након дужег временског периода.
Директна персонализација
А то је управо оно што је Аппле рекао на свом последњем уводном излагању. То је оно о чему је била уводна реченица да је „Аппле најперсонализованији“. Не ради се о унифицираним мобилним телефонима, који су у склопу персонализације добили три нове варијанте боја. Не ради се чак ни о много већем акценту на личну фотографију са вашег иЦлоуд налога у разним сервисима, а не ради се ни о прилагођавању Сири пречица, што, иначе, морате сами да урадите у подешавањима. Ради се о директној персонализацији. Аппле јасно ставља до знања да је ваш уређај — да, „ваш“ уређај — све ближи вама и све више и више ваш. Опслужиће га нови процесори са наменским перформансама за „МЛД – Машинско учење на уређају“ (чиме се и Аппле одмах похвалио са новим иПхоне-овима), редизајниран аналитички део, поврх којег Сири нуди своје персонализоване предлоге, који ће бити виђено у иОС-у 12 и само нове функције самог система за самостално учење сваког уређаја. Да будемо потпуно фер, биће више „учење по налогу“ него по уређају, али то је детаљ. Резултат ће бити управо оно што мобилни уређај треба да буде – пуно персонализације без непотребног њушкања у смислу анализе апсолутно свега вашег у облаку.
И даље се сви – и с правом – жалимо на то колико је Сири глупа и колико је далеко персонализација рада на конкурентским платформама. Аппле је то схватио заиста озбиљно и, по мом мишљењу, следио је прилично занимљив и оригиналан пут. Уместо да покушава да сустигне Гоогле или Мицрософт у интелигенцији у облаку, радије ће се ослонити на повећање способности своје вештачке интелигенције не над целим стадом, већ над сваком овцом. Сад кад сам прочитао ону последњу реченицу, да кориснике називам овцама – па, ништа... Укратко, Епл ће тежити правој „персонализацији“, док ће други вероватније кренути путем „усеризације“. Ваша лампа вероватно неће бити срећна због тога, али ћете моћи да будете мирнији. И то је оно о чему се брину захтевни апликанти, зар не?
Наравно, чак и овај приступ Аппле још увек учи, али изгледа да ради за њега, а пре свега, то је одлична маркетиншка стратегија, која га опет разликује од других који неће само да напусте своју чисту интелигенцију у облаку.
Нисам могао боље да објасним. Хвала вам на веома занимљивом и људски професионалном читању!