Амаиа Томан Процес развоја Аппле производа је један од најуспешнијих процеса икада примењених у свету технологије. Перфекционизам, пажња према детаљима, високо промишљене процедуре и висока тајност резултирају висококвалитетним производима. Пођите са нама да боље погледамо како напредује развој.
Аппле је познат по свом нагласку на максималној тајности. У данима Стива Џобса, било је практично немогуће сазнати детаље о интерним процесима компаније. Задржавање детаља процеса дизајна производа исплатило се Аппле-у безброј пута, тако да није ни чудо што покушавају да се држе ових колотечина чак и данас.
Али Адам Лашински, аутор књиге Инсиде Аппле: Хов Америца'с Мост Адмиред анд Сецретиве Цомпани Реалли Воркс, имао је прилику да погледа у поменути процес. Наравно, Аппле наставља да задржи бројне своје аспекте за себе, али захваљујући Лашинском можемо добити прилично јасну представу о процесу развоја производа.
Дизајн изнад свега
Како дати дизајнерима слободу да дизајнирају и истовремено бити сигурни да ће производи које праве бити у складу са вашом визијом? У Аппле-у је дизајн увек у првом плану. Џони Ајв, водећи дизајнер компаније Цупертино, предводи свој дизајнерски тим, који има потпуну слободу у овој области, почевши од одређивања буџета па до приступа уобичајеним производним праксама.
Током дизајнирања новог производа, дизајнерски тим увек ради независно од остатка компаније — Аппле чак врши посебне провере како би се уверио да тим не комуницира са другим запосленима током дана. Истовремено, процес дизајна такође потпуно искључује дизајнерски тим из традиционалне хијерархије у Аппле-у, захваљујући чему може у потпуности да се фокусира искључиво на процес дизајна.
Када одговорни тим почне да ради на развоју новог производа, добија информацију са ознаком АНПП – Аппле Нев Продуцт Процесс, која садржи детаље о свим фазама процеса. Основна идеја овог корака је да се одреди кроз које ће фазе тим морати да прође, ко ће бити одговоран за финални производ, ко ће предузети који део целог процеса и колико ће времена бити потребно да развој достигне успешан крај.
Кључни понедељак
Понедељци у Аппле-у су посвећени састанцима са дизајнерским тимом и консултацијама о свим производима који су тренутно у процесу дизајна. Опет, није тако тешко као што се на први поглед чини - један од кључних аспеката успеха компаније Аппле је принцип да се не ради на стотинама различитих производа истовремено. Уместо тога, Аппле преферира да се фокусира на неколико пројеката за које је уверен да ће уродити плодом.
Производу о коме се из било ког разлога не може разговарати на тренутном састанку аутоматски се додељује приоритет на следећем састанку у понедељак. Укратко, сваки од Аппле уређаја мора апсолутно проћи инспекцију извршног тима најмање једном. Захваљујући овим редовним анализама, Аппле успева да минимизира кашњење важних одлука.
То може бити вас занима
Давид Ханак ЕПМ и ГСМ
ЕПМ је скраћеница за "Менаџер инжењерског програма", ГСМ у овом случају значи "Глобал Суппли Манагер". Заједно, њих двоје су стекли надимак "ЕПМ мафија" и њихов посао је да преузму контролу над производом док се креће од процеса дизајна до производње. Ови људи су обично са седиштем у Кини, пошто Аппле тренутно ради веома мало сопствене производње и уместо тога се ослања на компаније као што је Фокцонн. За Аппле то значи не само мање бриге, већ и ниже трошкове.
Колико год застрашујуће звучао термин „ЕПМ мафија“, ово су једноставно људи чији је опис посла да обезбеде да производи дођу на тржиште на прави начин, у право време и по правој цени. По сваку цену и под свим околностима, они морају да поступе на такав начин да су њихови поступци увек у интересу датог производа.
Фотогалерие
Понављање је мајка мудрости
Када производни процес почне, Аппле никако не излази из игре. Током производње, процес дизајна се у суштини понавља – производ се склапа, тестира и оцењује. Тада дизајнерски тим почиње да ради на побољшањима и производ се прерађује. Поменути циклус траје четири до шест недеља и може се поновити више пута.
Након завршетка производње, ЕПМ ће преузети готов производ и испоручити опрему за тестирање назад у седиште у Калифорнији. Овај скуп приступ је један од разлога зашто Аппле стоји иза толиког броја револуционарних производа, и наравно сви иПод, иПхоне и иПад уређаји су прошли кроз овај процес.
Отпакивање - строго поверљиво
Фаза у којој се отварају прототипови нових производа је један од најстроже чуваних тренутака икада. Аппле се разумљиво труди да да све од себе да спречи нежељена цурења. И поред тога, оне се и даље дешавају, али фотографије које су процуреле не долазе из седишта компаније у Купертину, већ са производних линија у Кини.
Када производ изађе у свет
Последњи корак процеса развоја је пуштање самог производа. У тренутку када је производ препознат као довољно добар да изађе у свет, он пролази кроз акциони план под називом „Правила пута“, који претходи стварном лансирању. Неуспех у овој фази процеса може одговорног запосленог одмах коштати посла.
Цео процес стварања производа од јабуке, почевши од идеје па до продаје, веома је сложен, скуп и захтеван. У поређењу са већином маинстреам пословних теорија, то не би требало ни да функционише, али је у ствари премашило чак и најлуђа очекивања.
Извор: Интерацтион Десигн
"једна од најтачнијих компанија на свету" - то је некада било тачно, али нажалост више није. У сваком случају, Тим Кук, шта кажеш на то?