Ондреј Холцман Епл је читаву годину тражио идеалног кандидата за место шефа малопродаје. А када га је пронашао, прошло је више од шест месеци пре него што је заиста сео у своју нову столицу. Идеалан кандидат је жена, њено име је Ангела Ахендтова, и долази у Аппле са огромном репутацијом. Може ли крхка жена на први поглед, али која је изнутра рођени лидер, да управља стотинама продавница јабука широм света и да истовремено води рачуна о онлајн продаји?
О Тим Цоок-у који је коначно пронашао новог потпредседника малопродаје и продаје на мрежи, информисани Аппле већ у октобру прошле године. У то време, међутим, Ангела Ахрентс је још увек била у потпуности посвећена својој позицији извршног директора модне куће Буррбери, где је доживела најуспешнији период своје каријере до сада. Он сада долази у Аппле као искусан лидер који је успео да оживи замрли модни бренд и утростручи његов профит. Уз Тима Кука и Џонија Ајва, она ће бити једина жена у топ менаџменту Епла, али то не би требало да јој представља проблем, јер ће у Купертино донети искуство које нико - осим Тима Кука - нема.
За Аппле ће бити посебно кључно да после дугих осамнаест месеци, када је Тим Кук сам водио пословне и продајне активности, кључни сегмент поново добије свог шефа. Након одласка Џона Брауета, који није комбиновао своје размишљање са културом компаније и морао је да оде после пола године, Аппле Стори - како физички тако и онлајн - води тим искусних менаџера, али је одсуство лидера било осетио. Прича о Апплеу је престала да показује тако заслепљујуће резултате последњих месеци и Тим Кук мора да осећа да је потребно направити неке промене. Апплеова стратегија према својим продавницама није се мењала дуги низ година, али време неумољиво тече и потребно је реаговати. У овом сценарију Ангела Ахрентс, која је успела да изгради признату мрежу продавница широм света у Бурберри-ју, има савршену улогу.
За Кука, Ахрентсин успех у њеној новој улози је критичан. Након што је дошао и потписао уговор са Џоном Броветом 2012. године, не може себи приуштити да се поколеба. Месеци и године несрећног менаџмента могли би имати негативан ефекат на причу о Аппле-у. Међутим, до сада је Ахрентсово обраћање у Апплеу било изузетно позитивно. Када је Кук пре пола године објавила веридбу, многи су у чуду гледали какав плен је шеф Епла успео да привуче својој компанији. Он долази са заиста сјајном особом у својој области и са њом великим очекивањима. Али ништа неће бити лако.
Рођен за моду
Иако последњих година Ангела Ахрендтсова ради у Великој Британији, где је недавно она има чак и уважавање Британске империје, њен прелазак у Аппле ће бити повратак кући. Ахрентс је одрастао у предграђу Индијанаполиса Нове Палестине, Индијана. Као треће од шесторо деце малог бизнисмена и модела, од малих ногу је гравитирала моди. Њени кораци били су усмерени на Универзитет Бал Стате, где је 1981. године дипломирала бизнис и маркетинг. После школе преселила се у Њујорк, где је намеравала да започне каријеру. И напредовала је.
Постала је председница Донна Каран Интернатионал 1989. године, затим је била на позицији извршног потпредседника Хенри Бедела и такође је била потпредседник компаније Фифтх & Пацифиц Цомпаниес, где је била одговорна за комплетну линију производа Лиз Цлаиборне. Године 2006. добила је понуду модне куће Бурбери, за коју у почетку није желела да чује, али је на крају упознала судбоносног човека њеног професионалног живота Кристофера Бејлија и прихватила понуду да постане извршни директор. Тако се преселила у Лондон са супругом и троје деце и почела да оживљава модни бренд који је бледео.
Уметност вожње
Ахрентс није дошао у компанију величине и реномеа као што је Бурберри данас. Напротив, ситуација бренда са дугом историјом која датира још од средине 19. века била је веома слична оној у којој се Епл нашао 1997. године. А Ахрендтс је била мали Стив Џобс за Бурберри, јер је успела да подигне компанију на ноге за неколико година. Штавише, да се уздигне до стотину највреднијих компанија на свету.
Бурберри-ин портфолио је био фрагментиран у време њеног доласка и бренд је патио од губитка идентитета. Ахрендтс је одмах почела да делује - откупила је стране компаније које су користиле бренд Бурберри и тиме смањила његову ексклузивност, и радикално смањила понуђене производе. Овим корацима је желела да Бурберри поново постане врхунски, луксузни бренд. Због тога је тартан узорак тако типичан за Бурберри оставила само на неколико производа. На новом радном месту смањила је трошкове, отпустила непотребне запослене и полако кренула ка светлом сутра.
„У луксузу, свеприсутност ће вас убити. То значи да више нисте луксузни“, рекла је Ахренцова у интервјуу за Харвард Бусинесс Ревиев. „И полако смо постали свеприсутни. Бурберри је требао бити више од старе, вољене британске компаније. Требало је да се развије у глобални луксузни модни бренд који би могао да се такмичи са много већом конкуренцијом.
Осврћући се на каријеру Ангеле Ахрентс у Бурберрију, можемо рећи да је њена мисија била успешна. Приходи су се утростручили током њене владавине модном кућом и Бурберри је успео да изгради преко 500 продавница широм света. Због тога се сада сврстава међу пет највећих луксузних брендова на свету.
Повезивање са савременим светом
Међутим, Аппле не ангажује 500-годишњег Ахрентса да води целу компанију. Наравно, ова позиција остаје на Тиму Куку, али Ахренцова са собом доноси и огромно искуство у области пословања. Више од XNUMX продавница широм света које је успела да изгради у Бурберију говоре много. Поред тога, Ахрентс ће бити први Аппле менаџер који ће имати потпуни надзор не само малопродаје, већ и онлајн продаје, што се на крају може испоставити као веома важан ауторитет. Чак и са онлајн продајом и повезивањем продавнице са најновијим технологијама, Ахрентс има много искуства са своје британске станице, а њена визија је јасна.
„Одрастао сам у физичком свету и говорим енглески. Следеће генерације одрастају у дигиталном свету и разговарају друштвено. Кад год разговарате са запосленима или клијентима, морате то да радите на друштвеној платформи, јер људи данас тако причају." објаснила је Ахрентс размишља о данашњем свету годину дана пре него што је Аппле најавио њено запошљавање. Подсетимо, она није командовала ниједном технолошком компанијом која производи мобилне уређаје. То је још увек био модни бренд, али Ахрентс је препознао да су мобилни уређаји, интернет и друштвене мреже оно што људе данас занима.
Према њеним речима, мобилни телефони су уређај за улазак у тајне бренда. У продавницама будућности, корисник мора да се осећа као да је ушао на веб локацију. Купци ће морати да представе производе који садрже чипове који пружају важне информације, а продавнице ће такође морати да преплићу друге интерактивне елементе, као што је видео који се репродукује када особа узме производ. Управо то Ангела Ахрентс има о будућности продавница, која је већ иза врата, и може много рећи о томе како ће се развијати икона Аппле Стори.
Иако Аппле и даље гради нове и нове продавнице, њихов раст је значајно успорен. Пре само три-четири године продаја је порасла за више од 40 одсто у односу на претходну годину, 2012. била је 33 одсто, а прошле године су чак завршили Аппле Стори са билансом од само 7 одсто раста у односу на претходни период .
Исте вредности
Подједнако важна за Тима Кука је чињеница да Ангела Ахрентс дели исте вредности као и Аппле. Као што је Јохн Броветт доказао, можете бити најбољи у својој области, али ако не прихватите културу компаније, нећете успети. Броветт је ставио профит преко корисничког искуства и изгорео. Ахренцова, с друге стране, на све гледа кроз мало другачије сочиво.
„За мене се прави успех Бурберри-ја не мери финансијским растом или вредношћу бренда, већ нечим много људскијим: једном од најповезанијих, најкреативнијих и саосећајних култура на свету данас, која се врти око заједничких вредности и уједињена заједничку визију“. она написала Ахрентс прошле године након што се већ знало да ће отићи у Аппле. Осам година изградње је на крају створило компанију Ахрендтс каже да је одувек желела да ради, а њено искуство у Бурберрију такође ју је научило једној ствари: „Моћно искуство је ојачало моје чврсто уверење да је све у вези са људима.
Ахрентс, иначе побожни хришћанин који свакодневно чита Библију, вероватно неће имати проблема да се уклопи у веома специфичну културу компаније Аппле. Барем што се исповеданих вредности и мишљења тиче. Иако Аппле не продаје накит и одећу за милионе, његови производи имају тенденцију да буду врхунска роба у свету технологије. Ахрендтс савршено разуме ово тржиште, као што разуме потребу да се купцима у својим продавницама обезбеди најбоље искуство. То је оно што је Бурберри увек био, то је оно што је Аппле одувек био. Међутим, захваљујући Ахрентсу, Аппле Стори сада може да пређе на следећи ниво, јер је симпатични Американац савршено свестан важности дигиталног доба, а мало људи на свету је до сада успело да је повеже са искуством куповине. себе попут ње.
Под њеним руководством, Бурберри је почео са ентузијазмом да усваја све ново што се управо појавило на тржишту. Ахрентс и технологија, ова веза припада заједно као ниједна друга. Била је једна од првих која је препознала потенцијал Инстаграма и почела да га користи за промоцију сопственог бренда. Дубоко унутар Бурберри-ја, имплементирала је и друге друштвене мреже као што су Фејсбук и Твитер, а користила је и светске часописе за промоцију. Под њом је Бурберри израстао у истински модеран бренд 21. века. Када посматрамо Аппле из овог угла, увек медијски стидљива и повучена компанија остаје далеко иза. Довољно је упоредити Еплову комуникацију на друштвеним мрежама, односно тамо где се у данашње време одвија веома важан део конкурентске борбе.
Аппле је увек остао веома приземљен у комуникацији са клијентима. Некада је у својим продавницама нудила беспрекорну услугу, али чини се да у 2014. то више није довољно. Због тога ће бити веома интересантно видети како ће се Аппле-ове продавнице трансформисати под Ахрендом. Чињеница да је Тим Кук био спреман да чека више од пола године на принову доказује да чврсто верује у свог новог колегу. „Она ставља исти нагласак на корисничко искуство као и ми“, објаснио је Кук у е-поруци запосленима када је најављивао Ахрендтсово запошљавање прошле године. "Она верује у обогаћивање живота других и ђаволски је паметна." Ахрентс ће разговарати само са Тимом Куком, тако да ће од њега зависити колико ће далеко пустити трансформацију продаје јабука.
Можда замка
Није злато све што блиста, каже позната чешка пословица, а ни у овом случају не можемо искључити мрачније сценарије. Неки кажу да је Ангела Ахендтс најбоље ангажована у компанији Аппле откако је 1997. године вратио Стива Џобса. Истовремено, међутим, потребно је схватити да сада у Аппле долази особа која до сада није имала паралеле у редовима компаније.
Ангела Ахендтс је звезда, звезда светске класе, која сада улази у друштво у коме се контакт људи највишег ранга са медијима или њихово присуство на журкама сматра изузетним догађајем. Током своје каријере, Ахрентс је била окружена познатим личностима из музичке и филмске индустрије, често се појављивала у јавности, позирајући за насловнице часописа. Она дефинитивно није била тихи извршни директор који је вукао конце у позадини. Какав контраст у односу на Апплеово тренутно руководство. Иако је речено да ће се она по вредности лако уклопити у Аппле, Ахрентс можда неће бити лако да се помири са самим функционисањем компаније.
Енергична пословна жена је до сада била навикла да даје интервјуе готово кад год би их неко затражио, одржавајући контакт са купцима и активно комуницирајући на друштвеним мрежама. Али сада долази на место где неће бити највиша особа, и биће изузетно занимљиво видети коју позицију заузима у Аппле-у. Режират ће га Тим Кук или Џони Ајв, двојица најмоћнијих људи Епла, а светла звезда ће постати марљиво радна пчела, а споља се ништа неће променити за огромног колоса, који је, чак и после одласка Стива Џобса, на основу велике тајновитости и одвојених односа са јавношћу, или ће Ангела Ахренцова почети да трансформише Аппле по сопственом имиџу, а нигде не пише да не може да пређе из продавница у промену имиџа компаније као такве.
Ако она заиста има толико утицаја у својој новој улози и незаустављива је, онда неки предвиђају да бисмо могли гледати у будућег извршног директора Аппле-а. Међутим, такви сценарији су још далеко од остварења. Ангела Ахрендтс сада не долази да управља читавом компанијом, па чак ни развојем њених производа. Њен задатак број један биће да консолидује Аппле-ове малопродајне и онлајн продајне активности, постави јасну визију и врати Аппле продавнице на врх лествице напретка и оцена корисника након месеци практичног блокаде.
и то што се не зове Ахренцова, већ само Ахрентс, лоше навике чешких новинара ме вуку за уши и очи
Занимљиво да вам не смета Цоок, Цоок, Јобс, итд. Нагињање је природно.
бркате појмове нагињање и нагињање
Не смета ми да посебно додам ова на имена других људи
осим тога, смета ми на оваквом серверу који не сматрам булеваром за досадне масе и где знамо пол или се може другачије написати
јасно нагињање/деклинација, међутим, шта вам толико смета код јајних ћелија?
ово није лоша навика, свуда пише овако. како другачије желиш да то напишеш?
како другачије? па како јој је право име, истина је да се не пише свуда, свуда у свету пишу њено име онако како заиста јесте, не смета ми, јер није њено име, баш као Хилари Клинтон итд. разлоге су измислили лингвисти, једноставно им се не свиђам
Дефинитивно не свуда у свету, много зависи од структуре језика. На пример, на литванском такође пребацујем мушка имена, Стевас Јобсас и Тимас Цоокас :-)
Има своје разлоге.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Не смета ми лоша навика чешких новинара да пишу на чешком.
Јебено дупе. пре 30-ак година нисам видео када је Милош Скалака увео дискотеку на ЦСТ са именом: Самантха Фокова данас свира. и још ми се допао неколико година касније, када је схватио своју грешку, да се ова „дама“ не зове Саманта Фокс, већ Саманта Фокс. Цили, ако тумачим стране називе, онда само ако их граматички исправно напишем према земљи одакле је име настало. Саманта Фок је Саманата Фок, Лаурене Јобс није Лаурене Јобс, не дај Боже напоран рад ;). Жао ми је, то је друго место. Осим цеха, сви су сјебани. молим те, хајде да јебемо и то. Ако неко има нешто уписано на личној карти, нека то препише у чланцима а не да то буде прича иза чешког језика који је после много векова застарео ;)
Разумем да с обзиром на број граматичких грешака које сте направили у свом тексту, сигурно много мрзите ЦЈ-а. Али заиста немам појма зашто би други (укључујући и уреднике) требало да се подвргну томе.
Како год било, чланак није на чешком, то је застарели пословни корпоративни језик 1. реда.
(Барбери)… је „једна од најповезанијих, најкреативнијих и најсаосећајнијих култура на свету данас, која се окреће око заједничких вредности и повезана заједничком визијом“, – шта је песник мислио овим изливом? Заједничке вредности и саосећање у компанији која продаје прескупе крпе снобовима?
Хмм. Једном сам видео снимак оца Маре, где је рекао да, када је почињао, није знао ни чешки, али то није било важно. Било је важно да пренесем своју идеју, а чланак је има, чак и ако има одступања и чланак може некоме изгледати као „корпоративни језик“, можда да сам добро погледао бих ту и тамо нашао неку грубу ствар...
Сви се развијамо, па тако и аутор. С друге стране, у поређењу са нашим другим серверима вести, наш матерњи језик овде је апсолутно узоран. У сваком случају, пре бих поздравио расправу на тему, правопис бих решио директно са аутором на његовој адреси која се може наћи у контакту.