Даниел Хруска Интерна обука и програми обуке компаније нису ништа ново. Аппле је отишао још даље и одлучио да покрене сопствени универзитета. Од 2008. године, запослени у Аппле-у су у могућности да похађају курсеве како би детаљно објаснили и помогли им да усвоје вредности компаније, као и да поделе искуство стечено деценијама у ИТ области.
Сви часови се изводе у Апплеовом кампусу у делу који се зове Цити Центер, који је – као и обично – пажљиво дизајниран. Собе имају трапезоидни тлоцрт и веома су осветљене. Седишта у задњим редовима су изнад нивоа претходних тако да сви могу да виде звучник. Изузетно, часови се одржавају и у Кини, где поједини предавачи морају да лете.
Интерним страницама универзитета могу приступити запослени који похађају курсеве или су уписани у програм. Они бирају курсеве који су повезани са њиховим позицијама. У једном, на пример, научили су како да неометано интегришу ресурсе добијене аквизицијама у Аппле, било да се ради о талентованим појединцима или ресурсима другачије природе. Ко зна, можда је направљен курс прилагођен запосленима беатс.
Ниједан од курсева није обавезан, али нема потребе да бринете о малом интересовању особља. Мало људи би пропустило прилику да сазна о историји компаније, њеном расту и падовима. Детаљно се поучавају и важне одлуке које су се морале донети током његовог трајања. Један од њих је креирање верзије иТунес-а за Виндовс. Џобс је мрзео идеју о иПод-у повезаном са Виндовс рачунаром. Али на крају је попустио, што је нагло скочило продају иПод-а и садржаја иТунес Сторе-а и помогло у постављању темеља за снажан екосистем уређаја и услуга које ће касније пратити иПхоне и иПад.
чуо како правилно пренети своје мисли даље. Једна је ствар створити интуитиван производ, али иза тога стоји много напорног рада пре него што стигнете тамо. Многе идеје су већ нестале једноставно зато што дотична особа то није могла довољно јасно објаснити другима. Морате да се изразите што једноставније, али у исто време не смете да изоставите ниједну информацију. Ренди Нелсон из Пиксара, који предаје овај курс, демонстрирао је овај принцип цртежима Пабла Пикаса.
На слици изнад можете видети четири различите интерпретације бика. На првој од њих су детаљи попут крзна или мишића, на осталим сликама већ постоје детаљи, све док бик на последњој није састављен од свега неколико редова. Важно је да чак и ових неколико линија може представљати бика на исти начин као и први цртеж. Сада погледајте слику састављену од четири генерације Аппле мишева. Видите ли аналогију? „Морате то проћи неколико пута да бисте могли да пренесете информације на овај начин“, објашњава један од запослених који је желео да остане анониман.
Као још један пример, Нелсон повремено помиње даљински управљач за Гоогле ТВ. Овај контролер има огромних 78 дугмади. Затим је Нелсон показао фотографију даљинског управљача за Аппле ТВ, танког комада алуминијума са три дугмета неопходна за управљање – једним за избор, једним за репродукцију и једним за навигацију кроз мени. Управо ово мало је довољно да уради оно што је конкуренција са 78 дугмади. Инжењери и дизајнери у Гуглу су се снашли на свом путу и сви су били срећни. Међутим, инжењери у Аппле-у су расправљали (комуницирали) једни с другима док нису дошли до онога што је заиста потребно. А то је управо оно што чини Аппле Аппле.
Нема много информација директно о универзитету. Чак се и у биографији Волтера Исакасона само укратко помиње сам универзитет. Наравно, запослени не могу да говоре о компанији као таквој, о њеном унутрашњем функционисању. Курсеви на универзитету нису изузетак. И није ни чудо, јер знање је највредније у компанији, а то не важи само за Аппле. Сваком своје знање чувари.
Наведене информације потичу од укупно три запослена. Према њима, цео програм је оличење Епла каквог га познајемо сада у садашњости. Попут Аппле производа, „наставни план и програм” је пажљиво планиран, а затим прецизно представљен. „Чак је и тоалет папир у тоалетима заиста леп“, додаје један запослени.
