Давид Ханак Прошлог августа писали смо о тада релативно ретком проблему на који су се жалили власници иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус. Неки уређаји су искусили насумично искључење микрофона и звучника, спречавање позива или коришћење диктафона. Када је проблем откривен и корисник је почео да га решава, након поновног покретања телефона обично је долазило до потпуног замрзавања, што је ефективно чинило иПхоне нефункционалним. Пошто је то био хардверски проблем, то је била веома озбиљна грешка коју је Аппле морао да реши заменом телефона. Сада постоје две групне тужбе против Аппле-а због овог проблема. А где другде него у САД.
То може бити вас занима
Дан Пражак Тужбе поднете у државама Калифорнија и Илиноис тврде да је Аппле знао за такозвани проблем болести петље, али је наставио да продаје иПхоне 7 и 7 Плус, а да компанија није тражила никакав лек. Компанија никада није званично признала проблем, тако да никада није било званичног сервисног догађаја. Изван гаранцијских поправки, оштећени корисници су изгубили око 100 до 300 долара.
Цео проблем би требало да се јавља постепено, током нормалног коришћења телефона. Због недовољног нивоа отпорности коришћеног материјала, специфичне унутрашње компоненте постепено деградирају, када након преласка критичног прага почињу да се јављају почетни симптоми Лооп болести, која се обично завршава заглављеним телефоном који се не опоравља након поновног покретања. Смртоносни ударац за иПхоне је оштећење аудио чипа, који постепено губи контакт са матичном плочом телефона због постепеног хабања узрокованог физичким стресом на шасији иПхоне-а.
Према наводима тужилаца, Аппле је знао за проблем, намерно је покушао да га прикрије и није понудио адекватну одштету жртвама, чиме је прекршио неколико закона који се односе на заштиту потрошача. Апплеу не помаже много то што је прошле године процурио интерни документ у којем Аппле говори о Лооп болести. Цела ситуација са тужбом је још увек релативно свежа, али би у овом конкретном случају могло бити успеха, са становишта оштећених. Аппле ће покушати да се некако повуче из целе ситуације, али до сада доступне информације говоре јасно и потпуно против Аппле-а.
Извор: Мацруморс
Аппле једноставно воли своје купце и жели најбоље за њих… послушајте Аппле-ову главну реч и биће вам мука од разговора.
Не треба да бринете. Епл то лако може да објасни, као и код батерија, када је смањио перформансе уређаја, а затим објаснио да је то за добро корисника, како би имали боље корисничко искуство. И овде ће бити боље корисничко искуство, за заштиту вида и слуха. Немојте покварити очи и уши када ваш уређај не ради. Чак и ово је за побољшање комуникације са људима, тако да ћете за кратко време аутоматски платити 39,99 за свако такво искуство.