Ондреј Холцман Данас мобилни уређаји већ могу заменити било шта. Њихова "трансформација" у платну картицу је веома корисна, када само држите телефон на терминалу и плаћени сте. ИНУ свету компаније Аппле, ова услуга се зове Аппле Паи а 2015. је био њен први тест.
„Уверени смо да ће 2015. бити година Аппле Паи-а“, известио је Тим Кук, с обзиром на почетно интересовање и одговор трговаца почетком прошле године. Само неколико месеци пре шефа Аппле-а сам сервис заступљени а крајем октобра 2014, Аппле Паи је постао званичан покренут.
После петнаестак месеци рада, сада можемо да проценимо да ли су Кукове речи о „години Аппле Паи-а” биле само пуста жеља или је Аппле платформа заиста владала пољем мобилног плаћања. Одговор је двојак: да и не. Било би превише лако назвати 2015. годином Аппле-а. Постоји неколико разлога.
Дефинитивно још увек није вредно мерити успех Аппле Паи-а неким бројкама. На пример, колики је удео у свим безготовинским трансакцијама, јер је у Сједињеним Државама то још увек мали број. Сада је много важније пратити развој сервиса као таквог, развој читавог тржишта мобилног плаћања и, у случају Аппле Паи-а, такође скренути пажњу на неке специфичности које доносе суштинску разлику између америчког тржишта и , на пример, европско или кинеско тржиште.
Такмичарска (не)борба
Ако смо 2015. морали да оцењујемо по томе о коме се највише причало, онда је у области плаћања готово сигурно Аппле Паи. Није да нема конкуренције, али традиционална снага бренда компаније из Цупертина и њена способност да релативно брзо прошири нову услугу и даље функционише.
Актуелна битка се води практично између четири система, а два од њих нису случајно названа исто као и онај из Епла – Паи. Након неуспеха Валлет-а, Гоогле је одлучио да одустане од новог Андроид Паи решења, Самсунг је такође ускочио у исту групу и почео да примењује Самсунг Паи на својим телефонима. И коначно, постоји кључни играч на америчком тржишту, ЦуррентЦ.
Међутим, Аппле има предност над свим ривалима у већини поена, или барем нико није бољи. Док се лакоћа коришћења, заштита приватних података корисника и сигурност преноса могу понудити на сличан начин од стране неких конкурентских производа, Аппле је успео да ангажује знатно већи број банака које сарађују. Ово је, поред броја трговаца код којих се може вршити мобилна плаћања, кључно у погледу тога колико потенцијалних корисника компанија може да досегне.
Чињеница да се ради о платформи затвореној за Аппле екосистем може се појавити као могући недостатак Аппле Паи-а у односу на све наведено. Али чак и са Андроид Паи-ом, не можете да плаћате нигде осим на најновијим Андроидима, а Самсунг такође затвара свој Паи само за своје телефоне. Дакле, свако ради у свом песку и мора да ради првенствено на себи да би дошао до купаца. (Случај је мало другачији са ЦуррентЦ-ом, који ради и на Андроид-у и на иОС-у, али је далеко од директне замене за платну картицу; штавише, то је само „америчка” ствар.)
Пошто се различите услуге мобилног плаћања међусобно не такмиче директно, напротив, свим компанијама може бити драго што су постепено ушле на тржиште. Уосталом, свака таква услуга, било да је у питању Аппле, Андроид или Самсунг Паи, помоћи ће ширењу свести и могућности плаћања мобилним телефоном, истовремено ће приморати трговце да се прилагоде новом тренду, а банке да дистрибуирају компатибилне терминали.
Два света
Можда вам претходни редови немају много смисла. Каква је потреба за едукацијом о мобилном или чак бесконтактном плаћању, питате се? И овде се сусрећемо са једним огромним проблемом, сукобом два различита света. Сједињене Државе против остатка света. Док је Европа, а посебно Чешка, лидер у области бесконтактног плаћања, Сједињене Државе су у основи заспале и тамошњи људи настављају да плаћају картицама са магнетном траком и да их провлаче кроз читаче.
Европско тржиште, али и кинеско, с друге стране, одлично је припремљено. Овде имамо све: купци су некада куповали додиривањем картице (а данас чак и мобилним уређајима) терминалу, трговци су прихватали таква плаћања, а банке све то подржавају.
С друге стране, Американци често уопште не знају за могућност плаћања мобилним телефоном, јер много пута немају појма да је већ могуће плаћати бесконтактно. Аппле, и не само Аппле, ради тако лоше. Ако корисник не зна да такве опције уопште постоје, тешко је изненада почети да користи Аппле Паи, Андроид Паи или Самсунг Паи. Осим тога, ако жели, често се сусреће са неспремношћу трговца, који неће имати компатибилан терминал.
Самсунг је покушао да реши овај проблем америчког тржишта тако што је учинио да његов Паи функционише не само са бесконтактним терминалом, већ и са читачем магнетне траке, али има стотине мање сарадничких банака које издају платне картице од Епла, па је усвајање отежано на другим местима.
У Сједињеним Државама постоји још једна ствар која све задржава – већ поменути ЦуррентЦ. Ово решење није тако једноставно као да држите телефон уз терминал, унесете код или отисак прста и плаћени сте, али морате да отворите апликацију, да се пријавите и скенирате бар код. Али проблем је што се највећи амерички малопродајни ланци попут Валмарт-а, Бест Буи-а или ЦВС-а кладе на ЦуррентЦ, па обични купци овде нису научили да користе модерне услуге.
На срећу, Бест Буи се већ удаљио од свог ексклузивног односа са ЦуррентЦ-ом, и можемо само да се надамо да ће други следити њихов пример. Решење Аппле-а, Гоогле-а и Самсунг-а је једноставније и, пре свега, суштински безбедније.
Проширење је неопходно
Аппле Паи никада није требало да буде искључиво америчка ствар. Аппле већ дуго игра глобално, али је матична држава била прва у којој је успела да договори сва неопходна партнерства. Они у Купертину вероватно су очекивали да ће свој систем плаћања у друге земље добити много раније, али у јануару 2016. ситуација је таква да је, поред САД, Аппле Паи доступан само у Великој Британији, Канади, Аустралији, Хонг Конгу , Сингапуру и Шпанији.
Истовремено, првобитно се говорило да би Аппле Паи могао да стигне у Европу већ почетком 2015. На крају је то било тек на пола пута, и то само у Великој Британији. Следеће проширење на горепоменуте земље дошло је тек прошлог новембра (Канада, Аустралија) или сада у јануару, и све то уз једно велико ограничење – Аппле Паи овде подржава само Америцан Екпресс, што посебно нервира у Европи, где Виса и Мастерцард доминирати проблемом.
Аппле очигледно није ни приближно тако успешан у преговорима о уговорима и намамљивању банака, трговаца и издаваоца картица на своје решење као што је то био случај у Сједињеним Државама. Истовремено, велика експанзија је апсолутно кључна за даљи развој услуге.
Да Аппле Паи није почео у Америци већ у Европи, готово сигурно би имао много бољи почетак и бројке би биле приметно боље. Као што је већ поменуто, док је целокупно мобилно плаћање још увек помало научна фантастика за америчко тржиште, већина Европљана већ нестрпљиво чека да Аппле (или било који други) Паи коначно стигне. За сада морамо да лепимо разне специјалне налепнице на своје мобилне телефоне или да на њих ставимо неугледне маске, како бисмо бар испробали идеју о будућности бесконтактног плаћања.
У Великој Британији, на пример, људи већ могу да плаћају Аппле Паи-ом у јавном превозу, што је одличан пример коришћења такве услуге. Што више таквих опција буде, лакше ће бити људима показати за шта је добро мобилно плаћање и да то није само нека технолошка мода, већ заправо корисна и ефикасна ствар. Данас скоро сви уђу у трамвај или метро са мобилним телефоном у руци, па зашто се мучити посезањем за ситнишом или картицом. Опет: врло јасна и очигледна порука у Европи, у Америци је потребно мало другачије и базичније образовање.
Европа чека
Али на крају се не ради толико о Сједињеним Државама. Аппле може да се потруди, али прилагођавање компаније (не само купаца, већ и банака, продаваца и других) на бесконтактна плаћања и нове технологије захтева време. Ни у Европи употреба магнетне траке није престала преко ноћи, само сада имамо дугорочну предност у односу на Америку – донекле супротно уобичајеним обичајима.
Кључно је да Аппле Паи стигне у Европу што је пре могуће. И такође у Кину. Тамошње тржиште је очигледно још боље припремљено за мобилно плаћање од европског. Број мобилних плаћања који се обављају месечно је у стотинама милиона, а већи проценат људи овде има и најновије иПхоне уређаје потребне за Аппле Паи. На крају крајева, ово је и позитивна вест за 2016. годину: број најновијих иПхоне-а ће се повећати широм света, а са њим и могућност коришћења телефона за плаћање.
А пошто Аппле очигледно иде у Кину са својим Паиом у наредним месецима, кинеско тржиште ће вероватно бити важније тржиште за калифорнијског гиганта од америчког захваљујући његовим диспозицијама и обиму мобилних трансакција.
У наредним месецима Европа вероватно неће имати ништа друго него да гледа са жаљењем. Иако су, на пример, представници Виса-а већ изјавили убрзо након покретања сервиса 2014. да су веома заинтересовани да помогну Апплеу у преговорима са домаћим банкама и да су у могућности да заједнички прошире Аппле Паи широм Европе, укључујући Чешку, што је брже могуће. могуће, ништа се још увек не дешава.
Шпанија, која је тек додата изабраној компанији, делује прилично као вапај у мраку, посебно када је уговор само са Америцан Екпрессом, и у том погледу Велику Британију морамо сматрати помало пасијансом, који не одражава у потпуности шта се дешава у остатку континента.
Пре „године“ Аппле Паи-а
2015. можемо назвати годином Аппле Паи-а, на пример, јер ако је неко име најчешће одјекнуло у медијима, то је било Аппле-ово решење. Тешко је тврдити да Аппле има највећу моћ од свих да најбрже и најуспешније подстакне мобилна плаћања, само узимајући у обзир колико нових иПхоне-а прода сваког квартала који су неопходни за Паи. Истовремено, расту и конкурентска решења, а свеукупно расте и цео сегмент мобилног плаћања.
Али пре би требало да говоримо о правој „години Аппле Паи-а“ ако ова амбициозна платформа коначно доживи прави процват. Када се у потпуности пробије у Сједињеним Државама, што није питање године, а пре свега када у потпуности стигне до целог света, јер ако ће сада било где да завлада, то ће бити Кина и Европа. Тренутно се крећемо у дужи временски период када се Аппле Паи полако окреће, што на крају може постати огроман колос.
Тада ћемо моћи да разговарамо о томе до то је онај Аппле Паи тренутак. За сада, међутим, ово су још увек прилично мали кораци, које ометају веће или мање препреке које су горе наведене. Али једно је сигурно: Европа и Кина су спремне, само куцајте. Надамо се да ће то бити 2016.
Лично мислим да се у 2016. ништа неће десити... Када разговарам, на пример, о представницима мБанк-а, они буље у мене као да сам пао са литице и кажу „Ко од нас има иПхоне или Аппле Ватцх? " То је тако мали проценат да за нас нема никаквог значаја и људи то не желе, па нема смисла да се тиме бавимо.
Као што знам да у другим банкама може бити другачије, али порука је једноставно да они у томе не виде посао, па зашто би то решавали?
„Ко од нас има иПхоне... С друге стране, рекао бих да више мобилних људи углавном има иПхоне, а не разумем којим другим новим сервисом плаћања би требало да се баве у овом тренутку осим Аппле Паи-а?“ ... Али ваљда да, ако тако кажу, не знам никог ко има мБанк...
Одиграли смо га и уз напомену да не желим да привлачим најмобилније људе са ајфонима... А смем ли да питам коју банку користите?
Јако ми се свиђа мБанк, осим што је све бесплатно (али то сада имају све банке, па нема дистрибуције), тако да ми се јако свиђа њихово интернет банкарство, што могу да препишем ставке у изводу својим напоменама и текстови, аутоматска категоризација трошкова, означавање трансакција таговима (потребно за брзо буџетирање одмора), слање новца СМС-ом без сазнања кредитног броја примаоца, подела трансакција на изводу на неколико ставки, увид у буџет за наредни период на кући страницу, колико слободних средстава имам, које трошкове планирам и колико новца стварно могу да располажем у праћеном периоду од плате до плате, тражи трансакције у пуном тексту уз помоћник и са приказом трансакција уживо 4 године пре... Заиста уживам у овим стварима у мБанк-у и нисам их видео ни у једној другој банци, а за мене имају велику додатну вредност у односу на конкуренцију... Зато користим мБанк.
Али наравно није све злато да пати, на пример, они имају апсолутно најгоре курсеве када плаћају картицом у иностранству и то објашњавам чињеницом да људи не знају и није их брига и да је то велика ствар за њих.. Ништа једноставно није бесплатно.. :)
али банка нема ништа с тим. То је дистрибутер технологије плаћања. Што је у нашем случају МастерЦард и Виса. Банка уопште неће знати да сте платили преко Аппле Паи-а. То ће бити пријављено банци као трансакција платном картицом...
Па, то није сасвим тачно. Банка бар има везе са овим, да снабдева терминале продавцима (продавницама). И изнад свега, ови терминали ће морати да науче да раде са Аппле Паи-ом. Истовремено, то ће морати паметно да се пласира људима, како би банка поново дигла буку око тога, ради себе. Наравно, повратак се може видети дугорочно, али неће бити одмах.
Већина терминала је одавно компатибилна са нама. О томе се ради – наше тржиште је тек спремно. Само треба да се договорите, што је највећи проблем.
Баш тако. бесконтактно плаћање картицама је заправо нфц
Заиста потпуно на свима чак и без уноса чиоде? Па, читао сам нешто о томе, али ако је стварно испробано и ради, заиста не разумем у чему је проблем?
Па, нисам баш сигуран у ово, мислим да ту мора да постоје нека подешавања, јер мислим да када плаћам Аппле Паи-ом, нећу морати да уносим ПИН на терминалу чак ни за више од 500 ЦЗК и бићу овлашћен само да користим ТоуцхИД на мобилном у случају сата, макар и уопште, или са ПИН-ом који унесем када га стављам на руку.. И мислим да то мора некако да се подеси .. А да је већ било могуће, онда би било могуће платити на свим местима у ЦР енглеском картицом у Аппле Паи-у, али мислим да то није баш тако..
На крају крајева, управо се то дешава. Ако имате америчку картицу у свом иПхоне-у, Аппле Паи такође ради на чешким терминалима.
И ја се са овим потпуно не слажем, некако и банка, као администратор ових платних картица, мора да учествује у овом систему.
Само је страшна штета што мБанк то једноставно не жели и није заинтересован за то. Да су хтели, интересовао бих се, писао на мастерцард/виса аппле и сазнао шта је могуће, али ми дефинитивно нису тако поступили? А они су се правили да је то ионако само непотребан трошак за банку и да им се не исплати.. :( Што ми се чини као тужан приступ.. Мислио сам да желим све ово по сваку цену, али сам ваљда не.. :( И почели су нешто да ако смо вољни да им платимо, онда добро, али по анкети су открили да нису, па немамо среће.. :(
У тренутку када банка покрене Аппле Паи, цела наша породица прелази на њега. Али нажалост, не мислим да ће га неко заиста покренути ускоро. С друге стране, слично, нисам мислио да ће доћи Спотифај, Нетфликс... Полако хватамо корак са светом, па се надамо да ћемо и ми то видети.