Мицхал Жданскы Он је пустио сервер пре неколико дана чешки став занимљив чланак Саботажа: Темпиране бомбе у производима које купујемо бавећи се циљаним смањењем животног века производа тако да се они покваре убрзо након истека гаранције и тако потрошач буде приморан да купује нове. Вештачко скраћивање животног циклуса производа је наравно изузетно корисно за произвођаче, који на тај начин повећавају свој промет током година. Чланак је заснован на немачкој студији коју је наручила партија Унион 90/Зелени.
чешки став Аппле је такође поменуо у овом контексту:
У том смислу, компанија Епл се побринула за највећи медијски скандал до сада на почетку 21. века. Калифорнијски гигант је направио своје иПод МП3 плејере тако да није могуће заменити батерију, чиме је њен век у Пало Алту вештачки ограничен на 18 месеци. Године 2003. уследила је групна тужба у САД, која је кулминирала вансудском нагодбом: Аппле је морао да обећа да ће бесплатно заменити батерије и да истовремено продужи гаранцију са осамнаест месеци на две године.
Како је све било? Целу аферу су покренули филмаши Неистат Бротхерс. Два брата (Кејси Нејстат и Ван Нејстат) из Њујорка су најпознатији по својим кратким документарцима (често дугим само неколико минута) и чак су имали сопствену емисију на ХБО-у 2010. Један од њихових најпознатијих кратких филмова преведен је као "Прљава тајна иПод-а" из 2003. о Апплеовој политици замене батерија за своје плејере.
[иоутубе ид=Ф7ЗсГИндФ7Е видтх=”600″ хеигхт=”350″]
Кратки филм снима телефонски позив Кејсија Неистата са Аппле подршком. Кејси објашњава подршци (човек по имену Рајан) да је батерија његовог иПода потпуно празна након 18 месеци. Аппле тада није имао програм замене батерије. Рајан је објаснио Кејси да ће трошкови рада и испоруке бити толико високи да би му било боље да набави нови иПод. Клип се затим наставља снимком браће како спрејом фарбају постере за иПод са упозорењем „Батерија траје само 18 месеци“ широм Менхетна.
Браћа Неистат су 20. новембра 2003. поставили снимак на интернет и за месец и по дана имао је преко милион прегледа. Стекао је велико интересовање медија широм света, са преко 130 ТВ станица, новина и других сервера који су извештавали о контроверзној ситуацији, међу којима су нпр. Тхе Васхингтон Пост, Фок Невс, ЦБС Невс, ББЦ Невсса или часопис Роллинг Стоне. Две недеље након што је снимак објављен, Аппле је најавио продужену гаранцију на батерије за иПод. Међутим, тадашња портпаролка Аппле-а Наталие Секуеир негирала је било какву везу између филма и продужења гаранције, рекавши да је промена политике била у току месецима пре објављивања клипа. Уредник Фокс њуза је целу аферу назвао причом о Давиду и Голијату.
Данас можемо наћи много неправедних напора произвођача да максимизирају профит на рачун купаца. Одличан пример су на пример произвођачи штампача, чији производи намећу замену тонера у случају ласерских штампача, иако га још увек има довољно, или у случају инкјет штампача мешају мастила у боји у црно-белу штампу и захтевају све кертриџе да буде бар делимично пун, иако корисник штампа само црно-бели текст. Чак ни Аппле није светац у том погледу. Власнички каблови за повезивање, РАМ и НАНД флеш меморије заварене за матичну плочу, дисплеји залепљени за оквир, све су то анти-потрошачки потези који онемогућавају лаку замену неких компоненти у случају квара. Уместо тога, купац је принуђен да замени целу матичну плочу, која је вишеструко скупља.
Међутим, ова прича је о вештачки скраћеном животном веку производа. Из сопственог искуства знам да већина Аппле производа траје много дуже од производа конкурентских компанија. Видим људе са МацБоок-овима старијим од пет година, а на пример мој 2,5 године стар иПхоне 4 је и даље у одличном стању, чак и када се ради о батерији (осим што је заменио дугме Хоме, али је још увек под гаранцијом). Аппле производи коштају премиум, али у великој већини случајева добијамо врхунски производ који траје заиста дуго, док су други већ ван употребе. Тако је и са одећом из Арманија, кошта много новца, али биће ту и после много година
За те Армани мајице, саветујем вам (на исти начин као и Аппле) да оставите куповину за пут у САД и брада ће вам пасти... Мајица купљена у петој авенији за 450 ЦЗК (око 4 хиљаде у наша земља) итд...
Успут, имам иПхоне 1, све укљ. батерија је оригинална и функционална (иако нас је мало, нисам једини). Истина, већ је мало спорији за данашње стандарде, али батерија траје више од 50 дана уз нормално коришћење (10 телефонских позива, 20 СМС, дакле 2 минута интернета и мејлова).
Самсунг Галаки С се користи већ 3 године. Батерија траје око 6 дана. Скоро као нов. Али чињеница је да сваки дан имам десетак позива, 10 смс ту и тамо, сликање ту и тамо и видео. Иначе га користим само као флеш диск. Имам иПад за друге ствари :)
такође иПхоне 2Г, осим потребе за бекством из затвора (одустао сам од тражења А&Т сим-а) до данас, упркос паду на дисплеју (пукотина од хоме дугмета до ивице), оригинална батерија траје скоро 2 дана . Сваки дан отприлике 5 минута разговора, 20 минута е-поште, 2 сата друштвених мрежа + 2 сата ипода сваки дан (шта друго радити у јавном превозу?). Пошто су обавештења и подаци искључени пре 3 године, прошло је чак 4 дана када нисам пржио игрице :-). Не могу да се пожалим на телефон стар 6 година :-) само ме нервирају обавештења, али зашто се бавити тиме када проводим 14 сати дневно за рачунаром.
највећи лопови су наши такозвани гарантни сервиси, од Аппле-а је скоро немогуће добити помоћ, у ЦР нема никога, сервиси се не проверавају...нико не може да коментарише проблем...на Аппле линија највећа брига је серијски број...оператери су аматери који могу да макимално нешто јасно са рачунара...а нешто треба написати на енглеском, сваки покушај да се проблем реши је бескорисан
Имам прилично добро искуство са чешком услугом. Нажалост, ово се не односи на све запослене, већ на једног врло вољног услужног радника. Старији ваздух без гаранције након изливања: неопходна замена тастатуре и тестне плоче. По цени, поправка није имала смисла. Договорио сам се са мајстором и он се јавио после недељу дана да каже да је добио још један комад и поправио плочу. Могао је да ме наљути и могао сам да продам Аиру за делове. Али та подршка је чињеница. Понекад их пробам и мало је боље, али ипак не много.
У вези са Аппле-ом, никада нисам помислио да контактирам чешку подршку или сервис. Подршком се бавим само уз подршку САД, а поправком (једну до сада, али у оквиру сервисног програма, тј. бесплатно) сам се бавио директно у Аппле Сторе-у у Дрездену.
:) па ово што помињеш било је тачно пре можда 20 година...и јефтинији брендови као што је Нике су трајали по неколико година...И сам сам имао неколико патика које су трајале и по 5 година, али у данашње доба конзумеризма то није дуже тако, данас буквално носиш патике ја ћу се распасти за годину и по дана, а ни брендови луксузне одеће нису изузетак.. велика већина произвођача прави ствари тако да трају одређено време и купац је био приморан да купим нешто ново, а компанија Аппле и бренд Армани нису изузетак.. Био сам више пута у САД због посла и доста ствари сам доносио из различитих па и такозваних "луксузних" брендова, али ниједна ми неће издржати неколико година а да их не обучем (можда да носим Армани кошуљу, на пример, једном месечно и перем је једном годишње :))... ово више не важи за електронику и да и не причамо о одећи, када је једини интерес произвођача да ствари направе што јефтиније и што скупље продају (види маде ин цхина и спол.) руку на срце онима који издрже 2,5 или 3 године без потреба за сервисирањем или заменом батерије, као да се шафран па чак и јабука не разликују од других, не нуде ниједан луксузни производ који би трајао 5 и више година него што је био, а разлог је једноставан, није у њихов интерес да купци користе један од њихових производа дуги низ година .. види поменуту ипод нит .. довољно је само отворити очи и повезати једно са другим а не само некритички величати свој омиљени бренд
То је још један лажљиви чланак о срању! Имам 2 комада првог иПод Вхеел ФиреВире-а, бели ЛЦД 3Г иПод, први иПхоне, иБоок Г3 тоалетну даску итд. све ради и батерија је оригинална.
Лажов у чему? Све се ово заиста догодило.
Имам много производа од Аппле-а, али не могу да се ослободим осећаја да нам шаљу неки другоразредни квалитет, или иСтиле има неког добављача за реновирање.... Моја искуства: жалбе на Мацбоок Про 4к (лоша матична плоча, нема УСБ-а одмах из кутије, 2к лоши вентилатори, РАМ је отказао), иПад2 лош екран са мрљама одмах након куповине, иПхоне 4 не ради при пуњењу, замена за нови лош екран, замена за трећи нефункционални дисплеј ... Мацбоок АИР беле провидне тачке (тачке) на ЛЦД панелу после годину дана - замена за нови, сада сам купио иМац и одмах након распакивања диск је лош, 20 лоших сектора на диску - дао сам рекламацију са информацијама са дијагнозе сервису, након чега је уследила замена матичне плоче али диск није замењен. Имам га код куће две недеље и већ губим податке, паметни извештаји не успевају и има преко 500 лоших сектора на диску... С друге стране, Аппле ТВ из САД ради као сат, иПад мини исти... Заиста се осећам као идиот када се вратим у иСтиле са новим производима које сам раније купио и они ме гледају као да сам их сам направио. Пакујем иМац за викенд и опет ћу га однети у продавницу... :-/
Али мислим за вас шта да промените продавца? Немам добро искуство са иСтиле-ом, па сам престао да купујем од њих.
Претпостављам да ћу морати јер ово неће бити само случајност. Можете ли препоручити бољи? У случају да сам размишљао о куповини директно на аппле.цз, али да ли ће квалитет тамо бити бољи? То је питање..
Па, то вероватно није ни могуће. Стварно се ради о рукама :)
Али у мом случају то се дешава у већини случајева одмах након распакивања. Вероватно неће бити са мојим рукама ;) Ићи ћу да радим за Аппле као тестер производа кад будем имао среће. Тек тада вероватно неће пустити скоро никакав производ :Д
Тужно је када било која компанија кашље на све своје купце. Питање је да ли људи могу да науче из тога...
Хммм...да и ја одговорим :-)
Имам МБ Про 4 године, све је у одличном стању, без притужби. Па кад моје колеге већ имају 3 Делл-а, добро сам :-).
Иначе, не мислим да је рок трајања у односу на квалитет производа некако уско повезан. На пример, имам кошуљу од Ралпх Лаурена већ 5 година и још увек је чувам. И о ципелама. Време захтева све више иновација. Да би преживели, произвођачи ципела стално смишљају „боље” материјале – да ципела не гура, дише, копира стопало, преноси силу одскока итд. – и захваљујући томе, живот ципеле је знатно скраћен. Разговарао сам са Нике типом о томе. Дакле, спортска обућа за 900 круна ће трајати најдуже, јер се ту не користе посебни материјали :-))
такозвано планирано хабање ака курвитко... препоручујем документе http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Имам иПод Нано стар 8 година, и даље ради беспрекорно, батерија траје око недељу дана, а при непрекидном слушању музике око два дана. Сада га више не користим јер имам иПхоне, али и поред тога, кад га с времена на време извадим, увек је довољно да га напуним и ради.
Још увек имам прву генерацију иПод Тоуцх-а, иако га користим само у теретани и ту и тамо у колима, али морам рећи да се одлично држи. А он има више од пет година!
Још увек користим свој први иПхоне, иако га користим само повремено и мање-више као иПод, предње стакло на дисплеју је пукло када је возио аутомобил током судара. такође, 3ГС ми још увек служи већ четврту годину. 4С је још млад, у сваком случају све без интервенције у сервису. чак и мацбоок бели, последњи бели модел и даље без проблема и без посете сервису.