Адам Кос Невероватно је како је Аппле направио још један користан корак према својим корисницима. Компанија, која је могла да процени сама себе и инсистира на ексклузивним поправкама својих производа у овлашћеним сервисима, потпуно се окренула и дозвољава свакоме да то ради у удобности свог дома. Такође ће понудити делове за то. И не само то, већ и Аппле-ов самоуслужни поправак.
Компанија је представила своју нову услугу Селф Сервице Репаир у облику Саопштења за јавност, који наводи различите чињенице. Оно што је најважније, наравно, даје купцима „уради сам“ приступ оригиналним Аппле деловима и алатима. Тако ће се придружити више од пет хиљада компанија које је овластио Епл и које могу да врше интервенције на његовом хардверу, као и још скоро три хиљаде других независних сервис провајдера.
То може бити вас занима
Које уређаје покрива самоуслужна поправка
- иПхоне 12, 12 мини, 12 Про, 12 про Мак
- иПхоне 13, 13 мини, 13 Про, 13 Про Мак
- Мац рачунари са М1 чиповима
Сама услуга неће бити покренута до почетка 2022. године, и то само у САД, када ће бити прва која ће понудити подршку за последње две генерације ајфона. Рачунари са М1 чиповима ће доћи касније. Међутим, Аппле још није открио када ће то бити. Међутим, из целокупног текста извештаја могло би се претпоставити да ће тако бити до краја следеће године. Током ње, услуга би требало да се прошири и на друге земље. Међутим, ни то у компанији нису прецизирали, па се за сада не зна да ли ће бити званично доступан и у Чешкој.
Који делови ће бити доступни
Почетна фаза програма ће се наравно фокусирати на делове који се најчешће сервисирају, типично на екран иПхоне-а, батерију и камеру. Међутим, и ову понуду би требало проширивати како наредне године одмиче. Поред тога, ту је и нова продавница у којој ће бити присутно више од 200 појединачних делова и алата, што ће сваком омогућити да изврши најчешће поправке на иПхоне 12 и 13. Сам Аппле каже да производи издржљиве производе дизајниране да издрже строге услове свакодневне употребе. До сада, када је његовом производу потребна поправка, компанија је упућивала обучене техничаре који користе оригиналне Аппле делове за поправку.
До најаве сервиса, међутим, компанија се борила против било каквих поправки осим овлашћених. Полемила је пре свега безбедност, и то не само „техничара“ који би без одговарајуће обуке могао да науди себи, већ и опреме (мада се поставља питање зашто, ако неко нестручном интервенцијом оштети сопствену опрему). Наравно, радило се и о новцу, јер ко је хтео овлашћење морао је да плати. У замену за то, Аппле је упутио своје купце на њега ако нису могли да оду до продавнице Аппле Сторе-а.
То може бити вас занима
Павел Јелић Услови
Према компанији, да би се осигурало да купац може безбедно да изврши поправку, важно је да купац прво прочита Упутство за поправку. Затим наручује оригиналне делове и одговарајуће алате преко поменуте Аппле Селф Сервице Репаир онлине продавнице. Након поправке, они купци који врате коришћени део Аппле-у на рециклажу добиће кредит за куповину. И планета ће поново бити зеленија, што је вероватно разлог зашто Аппле покреће цео програм. И свакако је добро, чак и ако се говори о иницијативи Право на поправку, која се бори против тога да компаније ускраћују могућност да сами поправљају или модификују опрему у власништву.
Међутим, самоуслужна поправка је намењена индивидуалним техничарима са поправним знањем и искуством електронски уређаји. Аппле стално помиње да је за огромну већину купаца најсигурнији и најпоузданији начин да поправе свој уређај да контактирају бити његов директно или овлашћени сервис.
То може бити вас занима
Јасно је да дефинитивно није за свакога. За мене сигурно не :) У овлашћеном сервису, наравно, могу да прођем сасвим добро.
Програм самоуслужног рачуна
Аппле-ов програм за самопослужни налог (ССА) је дизајниран за институције и предузећа која желе погодност поправљања сопствених производа. Квалификоване организације могу добити приступ Аппле оригиналним деловима, алатима, обуци, сервисним водичима, дијагностици и ресурсима за обављање ових поправки.
Ко може да конкурише?
Институције и предузећа у Сједињеним Државама, са минималном инсталираном базом од 1,000 Аппле уређаја, заинтересовани за поправке на јединицама које поседују или изнајмљују могу се пријавити.