Амаиа Томан Између осталог, Аппле је познат по томе што увек покушава да пажљиво размотри сваки корак који ће предузети. Њено руководство такође често даје да се чује да му је стало до купаца и њиховог мишљења, због чега компанија из Цупертина такође пажљиво гради свој ПР. Међутим, није увек успешно у овом правцу. Пример може бити када је Аппле одлучио да радикално смањи цену првог иПхоне-а недуго након што је изашао у продају.
То може бити вас занима
Лансирање првог иПхоне-а био је велики и значајан догађај и за Аппле и за његове купце. Многи посвећени обожаваоци Епла нису оклевали да уложе много новца у први паметни телефон из радионице компаније из Купертина. Али на њихово велико изненађење, Аппле је значајно попустио на свој први иПхоне само неколико месеци након његовог лансирања.
Тада је предмет поменутог снижења био модел са 8ГБ складишног простора, док се Аппле заувек опростио од 4ГБ верзије свог првог иПхоне-а, а и снизио цену преосталих залиха ове варијанте, што пао на 299 долара након попуста. Цена варијанте од 8 ГБ пала је за двеста долара – са оригиналних 599 на 399 – што свакако није безначајан попуст. Наравно, купци који су до тада оклевали да купе иПхоне били су узбуђени, док су корисници који су купили иПхоне одмах након што је пуштен у продају били разумљиво незадовољни. Наравно, одговарајући одговор на овај сумњиви ПР потез није дуго трајао.
Фотогалерие
Незанемарљив део корисника који су одмах на почетку купили први иПхоне били су окорели Епл фанови који су подржавали своју омиљену компанију, на пример, чак и за време одсуства Стива Џобса, када јој није ишло баш најбоље. Поред ових купаца, разни аналитичари су почели да говоре да би смањење цене првог иПхоне-а могло да укаже на то да се његова продаја не развија онако како је Аппле првобитно очекивао – спекулација за коју се на крају показало да је погрешна када се Аппле похвалио са милион продатих иПхоне-а. .
Када је управа компаније Аппле приметила пометњу коју је попуст изазвао међу неким купцима, одлучили су да одмах исправе своју ПР грешку. Као одговор на стотине е-маилова разјарених обожаватеља, Стив Џобс је понудио кредит од 100 долара свакоме ко купи први иПхоне по оригиналној цени. Иако овај потез није одговарао пуном износу попуста, Аппле је барем мало поправио своју репутацију.
