Амаиа Томан Представљање првог иПхоне-а и касније покретање његове продаје било је спектакуларно и феноменално на много начина. Чак је и овај догађај имао своје мрачне стране. Данас, хајде да се заједно присетимо забуне која је пратила снижење 8ГБ верзије првог иПхоне-а. Речено са класиком: Идеја је свакако била добра, резултати нису били добри.
То може бити вас занима
Само неколико месеци након лансирања првог иПхоне-а, Аппле је одлучио да се опрости од основног модела капацитета 4ГБ, а да у исто време појефтини верзију од 8ГБ за 200 долара. Менаџмент компаније Аппле је сигурно очекивао да ће овај потез бити дочекан аплаузом нових корисника и да ће резултирати повећаном продајом. Али менаџмент компаније није схватио како ће ову ситуацију схватити они који су купили свој први иПхоне на дан када је пуштен у продају. Како се Аппле на крају носио са овим тешким ПР изазовом?
Фотогалерие
Аппле-ова одлука да избаци иПхоне са најмањим меморијским капацитетом док снизи цену верзије од 8 ГБ са 599 долара на 399 долара изгледала је сјајна на први поглед. Одједном је паметни телефон који су многи критиковали као превисоко скуп постао много приступачнији. Али читаву ситуацију другачије су перципирали они који су купили иПхоне на дан почетка продаје. То су често били окорели Епл фанови који су дуго подржавали компанију чак и у време када готово нико више није веровао у њу. Ови људи су одмах почели да изражавају своје мишљење о ситуацији на интернету.
На срећу, Аппле је предузео акцију да смири љуте купце. У то време, Стив Џобс је признао да је примио стотине е-маилова од љутих купаца и рекао да ће Епл понудити кредит од 100 долара свакоме ко купи иПхоне по оригиналној цени. Уским оком, ово решење би се могло описати као вин-вин ситуација: купци су, у одређеном смислу, добили бар део свог новца назад, чак и ако се овај износ заиста вратио у Аппле-ову касу.
