Филип Новотни Иако је нова шефица малопродаје, Ангела Ахрентс, тек пре три недеље започела свој мандат у Аппле-у, она очигледно већ има своју визију. Према зправи сервер КСНУМКСтоКСНУМКСМац фокусираће се на три кључне области у наредним месецима: побољшање корисничког искуства у Аппле продавницама, коришћење мобилног плаћања и развој малопродаје у Кини.
Пре свега, можемо очекивати промене унутар Аппле Сторес-а, у виду класичних и онлајн продавница. Ахрентс је већ предузела прве кораке у том погледу и често посећује Аппле Стори око свог новог дома у Купертину. Чинећи то, они покушавају да што боље разумеју структуру Аппле-ових продавница и пронађу могуће области за побољшање.
Према речима самих запослених у овим продавницама, Ахрентс је веома дружељубив, искрен и савршено ће се уклопити у Аппле културу. Ова карактеристика је била далеко од применљиве на претходног шефа малопродаје Џона Бровета. Према речима продаваца у Аппле Сторес-у, он је био фокусиран искључиво на финансијску страну ствари и чак се осећао непријатно у препуним продавницама. Чињеница да се није уклапао у корпоративну културу компаније из Цупертина, касније сама признао је.
Након Броветтовог одласка, трио потпредсједника је преузело његове одговорности, са Стивом Каноом који је био задужен за продавнице, Џим Бином задужен за операције, а Боб Бриџер за набавку простора за нове локације. Док ће последња два именована остати на својим позицијама, Стив Кано ће се преселити на нову позицију у оквиру међународне продаје у смеру Ахрентса.
Ахрентс је такође додатно наметнуо већа овлашћења шефовима европских и кинеских малопродајних одељења. Венди Бекманова и Дени Туза ће тако имати више простора да прилагоде "стране" продавнице од цигле и малтера индивидуалним тржиштима. Према 9то5Мац-у, Ахрендтс придаје велики значај посебно Кини, а отварање Аппле продавница овом растућем сектору потенцијалних купаца за њу је апсолутни приоритет. Аппле сада има само десет продавница у Кини, али би тај број могао брзо расти у будућности.
Поред класичних Аппле продавница, нови шеф малопродаје задужен је и за онлајн. Ахрендцова жели да искористи ово овлашћење, које је раније било повезано са посебном функцијом, да би ближе повезао савремене и онлајн продавнице. Уз помоћ нових технологија, као што је нова мобилна услуга иБеацон, целокупно корисничко искуство би требало да се промени у наредним месецима, од комуникације са продавцима до проналажења правог производа до једноставног плаћања.
Ове промене долазе у тренутку када се Аппле спрема да представи низ нових производа, од којих неколико на релативно непознатој територији. Поред иПхоне-а 6, доступне су и слушалице иВатцх или Беатс. Ако спојимо све спекулације последњих дана, можемо претпоставити у ком правцу ће Аппле ићи у наредним месецима. Произвођач иПхоне-а сада се окреће ка модерним производима, а Ангела Ахрентс (можда заједно са другим новим колегама) ће бити веома важна карика на овом новом путовању.
